常見問題
- AgoraDesk是什麼？
- 我如何購買或出售加密貨幣？
- 如何為我的帳戶啟用雙重身份驗証？
- 我失去了雙重身份驗証，我該怎麼辦？
- 你們有.onion/Tor網站嗎？
- 你們有I2P網站嗎？
- 你們有分銷聯盟計劃嗎？
- 如何防止不上當受騙？
- 我應該了解高風險支付方式？
- 網上交易與面對面交易有什麼區別？
- 如何發送加密貨幣以及如何在購買後使用加密貨幣付款？
- 如何向AgoraDesk錢包收到加密貨幣？
- 如何將門羅幣從我的 AgoraDesk 錢包中提取到另一個加密貨幣錢包？
- 什麼是收費水平？
- 向我的AgoraDesk錢包發送或接收加密貨幣需要多長時間？
- 我已等待60分鐘，但我的交易仍然未處理，現在應該怎麼辦？
- 評價體系的原理是什麼？
- 已確認評價與未確認評價之間有何區別？
- 如何啟用Web通知？
- 你們有APP嗎？/ 我能不能接收移動通知？
- 一個交易者索要我的身份証，但我感覺不太好。
- 我已付款但我尚未收到我的硬幣。
- 為什麼我不能發送錢包裡的所有硬幣？
- 我從AgoraDesk做了一個門羅幣轉賬，但在目的地錢包沒有收到！
- 我已經付款，但忘記按”我已付款“按鈕或未及時按該按鈕.
- 你們怎麼處理申訴？
- 我把硬幣寄到了錯誤的地址，我可以把它們還給他們嗎？
- 廣告價格多久更新一次？
- 浮動價格是什麼？
- 你們費用呢？
AgoraDesk是什麼？
AgoraDesk是一個點對點加密貨幣OTC服務台。我們是一個市場，用戶可以在這裡互相買賣加密貨幣。稱為交易者的用戶使用他們想要提供的價格和付款方式創建廣告。您可以瀏覽我們的網站以獲取貿易廣告並蒐索您喜歡的付款方式。您會發現交易者在線購買和銷售加密貨幣超過60種不同的付款方式。如果您是AgoraDesk的新用戶並想購買加密貨幣，請查看我們的指南。
如何為我的帳戶啟用雙重身份驗証？
請查閱我們的雙重身份驗証指南。
我失去了雙重身份驗証，我該怎麼辦？
如果您有備份代碼，請使用QR生成服務（如這裡 (js)）從您的備份代碼生成QR。然后掃描您的手機2FA應用程序生成的QR。如果您沒有備份代碼，則你無法登錄您的帳戶。 不幸的是，我們不可能區分一個偽裝成你的黑客和實際的你。
你們有.onion/Tor網站嗎？
有的！鏈接：2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion（你需要Tor來打開這個鏈接）。
你們有I2P網站嗎？
有的！鏈接: agoradesk.i2p 或 ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p（你需要I2P來打開這些鏈接）。
你們有分銷聯盟計劃嗎？
有的！ 請這裡查閱。
如何防止不上當受騙？
所有線上交易均受到仲裁保證書的保護。當交易開始時，將自動從賣方的 AgoraDesk 債券錢包中保留等於交易金額的加密貨幣。這意味著，如果賣家捲走您的資金並且未完成交易，AgoraDesk 支援人員可以將仲裁保證金中持有的加密貨幣轉給您。如果您正在出售加密貨幣，請在您知道已收到買家的款項之前切勿完成交易。請注意，本地交易預設不啟用仲裁保證金保護。
我應該了解高風險支付方式？
即使你做了盡職調查，隻與有信譽的買家進行交易，也不能保証你不會遇到申訴的情況。 您可以做以下事情來增加您的安全度：
1.請求買方的2張照片ID掃描（即護照和駕駛執照），確保帳戶名稱與ID相符。
2.告訴買家從的電郵帳戶發送一封電子郵件（甚至可以告訴他們把交易ID和一些關於的消息放到電子郵件裡）
3.收取交易的時設直很高的期權金。 例如，25％或更高。 這樣，如果您的交易中有五分之一是詐騙（設交易金額相等），那麼您將被覆蓋。
4.謹防高額交易。 嘗試先與交易者進行少量交易。
1.請求買方的2張照片ID掃描（即護照和駕駛執照），確保帳戶名稱與ID相符。
2.告訴買家從的電郵帳戶發送一封電子郵件（甚至可以告訴他們把交易ID和一些關於的消息放到電子郵件裡）
3.收取交易的時設直很高的期權金。 例如，25％或更高。 這樣，如果您的交易中有五分之一是詐騙（設交易金額相等），那麼您將被覆蓋。
4.謹防高額交易。 嘗試先與交易者進行少量交易。
網上交易與面對面交易有什麼區別？
我們在 AgoraDesk 上有兩種不同類型的交易，本地交易和在線交易。在線交易完全通過我們的交易平台在線進行，您無需與您的貿易夥伴會面。仲裁保證金會自動啟用並為在線交易提供資金，這意味著作為買家，您會自動受到我們的仲裁保證金保護系統的保護。 AgoraDesk 上的大部分交易都是在線交易。本地交易是面對面進行的，仲裁保證金保護不會自動啟用。因此，在當地貿易中使用在線支付方式向賣家付款是不安全的。在線支付方式有銀行轉賬等；貝寶；禮品卡代碼等
如何發送加密貨幣以及如何在購買後使用加密貨幣付款？
如果您使用 AgoraDesk 購買加密貨幣，硬幣將被發送到您提供的結算錢包。從那裡你可以將它發送到任何你想要的地方。如果您想出售加密貨幣，您首先需要將仲裁保證金存入您相關的 AgoraDesk 仲裁保證金錢包。
如何向AgoraDesk錢包收到加密貨幣？
為了在 AgoraDesk 上出售加密貨幣，您首先需要向您的 AgoraDesk 仲裁保證金錢包發送一些用於仲裁保證金的硬幣。為此，您需要一個 AgoraDesk 帳戶，訪問另一個錢包中的硬幣，並且您需要知道您的 AgoraDesk 接收地址。要查找您的 AgoraDesk 接收地址，您需要訪問 錢包頁。選擇相關的加密貨幣，錢包頁面的頂部分為三個部分，您可以發送、接收仲裁保證金並查看您的交易。在“接收”選項卡上，您會找到您的接收地址。一旦你知道你的 AgoraDesk 接收地址，你就可以去你的另一個錢包並使用這個地址將硬幣發送到你的 AgoraDesk 地址。
如何將門羅幣從我的 AgoraDesk 錢包中提取到另一個加密貨幣錢包？
您可以將仲裁保證金從AgoraDesk仲裁保證金錢包提取到您的個人錢包中，該加密貨幣不同於AgoraDesk仲裁錢包幣種。為此，首先您需要勾選“我想接收另一種貨幣”複選框。然後，選擇所需的接收加密貨幣並輸入硬幣應發送到的地址。然後，選擇是要以從錢包發送的硬幣還是以接收到目標錢包的轉換硬幣的形式提供金額，然後輸入數量。按“繼續”，您將看到符合您要求的相關優惠。如果列表為空，請嘗試調整金額。每個報價都會顯示轉換率，如果可以接受，您只需按“交易”，同意條款，就會自動為您創建相關金額的交易。目的地地址將通過貿易聊天自動提供給買家。其餘的就像 AgoraDesk 上的任何其他交易一樣處理 - 買家將所需的貨幣發送到您提供的地址，並且在收到硬幣後，您應該完成交易。而已！
什麼是收費水平？
在比特幣中，通過激勵礦工以更高的費用優先處理您的交易，費用水平會影響您確認交易的速度。估計高額費用交易將在幾個步驟之內得到確認；預計將在一天之內確認中等費用交易；估計低價交易將在一周內確認。
向我的AgoraDesk錢包發送或接收加密貨幣需要多長時間？
當您向 AgoraDesk 錢包發送硬幣或從 AgoraDesk 錢包發送硬幣時，交易需要 10-60 分鐘。
我已等待60分鐘，但我的交易仍然未處理，現在應該怎麼辦？
相關的加密貨幣網絡可能正在經歷擁塞，在這種情況下，交易需要更長的時間才能完成。加密貨幣交易必須由加密貨幣網絡確認。當一個事務發生時，它被發送到一個事務池，從那裡它被捆綁成礦工通過挖掘確認的塊。一旦交易被包含在一個區塊中並且已被挖掘，它就被確認一次。當交易的確認計數達到某個閾值時，交易出現在接收錢包中。您可以在 錢包中查看網絡上當前未確認的事務數。
評價體系的原理是什麼？
AgoraDesk使用一種在您的公開資料上顯示分數的評價體系。這一分數（百分比）會顯示用戶獲得的正面評價百分比。您隻能對用戶進行一次評價。評價可為四種類型之一： 好評、一般評和差評。給出評價后，如果滿足特定條件，評價將顯示在用戶的公開資料上，否則評價將保持未確認。未確認的評價僅對接收用戶和AgoraDesk管理員可見，並且不會影響評價得分。
已確認評價與未確認評價之間有何區別？
別人給出的評價可以是已確認或未確認的。已確認的評價將顯示在用戶的公開資料上，會影響用戶的評價得分。未確認的評價要想得到確認，必須給出評價和接收評價的用戶之間的交易量必須超過 100 美元等值。
如何啟用Web通知？
您在 AgoraDesk 上獲得新通知時，Web 通知允許您通過瀏覽器接收彈出通知。如果您正在進行門羅幣交易並想在發生新事件時立即知道，從您的用戶資料中啟用Web通知勾選顯示啟用Web通知的框，在您的瀏覽器詢問是否允許顯示 Web 通知時，按接受。您現在已經完成所有設置，可以開始接收 Web 通知。
你們有APP嗎？/ 我能不能接收移動通知？
是的，我們願意！如果您有Android系統，可以在Google Play、F-Droid上取得，也可以直接下載.apk。對於 iOS 設備，它可在 App Store 上使用。您也可以在Telegram (js)中接收手機通知！ 該指南 將帶您完成 Telegram 通知啟動流程（很簡單）。然後，我們的機器人將向您發送有關您的 AgoraDesk 事件的通知。
一個交易者索要我的身份証，但我感覺不太好。
有時，交易者會索要您的ID。如果您第一次與一位交易者進行交易，他/她可能會要求您進行身份驗證。這是因為在一些國家/地區，當地法律要求賣家了解他們的客戶身份。大部分賣家會在交易條款中說明是否需要驗證ID。如果您不想將ID發送給賣家，可以隨時取消交易，然後搜索沒有嚴格要求的交易者。請務必通過交易聊天將您的ID發送給賣家，我們的交易聊天記錄消息會在服務器上加密，並在180天后刪除。所有發送至交易聊天的照片均會使用水印進行標記，以防止圖片盜用。
我已付款但我尚未收到我的硬幣。
賣家通常會在看到您的付款後立即完成交易，這有時可能需要一兩個小時。如果您已付款但仍在等待，則無需擔心，因為所有在線交易均受仲裁保證金保護，賣家無法拿走您的門羅幣。如果交易有任何問題而賣家未完成交易，您可以對交易提出異議，讓 AgoraDesk 支持人員解決問題。如果您在網上買賣加密貨幣，您可以在標記付款完成後對交易提出異議。如果交易已完成，或者是未啟用仲裁保證金保護的本地交易，則無法再開始爭議。當您參與的交易出現爭議時，您會收到一封電子郵件。有爭議的交易通常會在 24-48 小時內解決。
為什麼我不能發送錢包裡的所有硬幣？
我們從您的錢包餘額中預留少量金額以支付網絡交易費。無論從何處發送，每個加密貨幣交易都必須向網絡支付少量費用以進行確認。
我從AgoraDesk做了一個門羅幣轉賬，但在目的地錢包沒有收到！
當您向 AgoraDesk 錢包發送硬幣或從 AgoraDesk 錢包發送硬幣時，交易需要 10-60 分鐘。
我已經付款，但忘記按”我已付款“按鈕或未及時按該按鈕.
你們怎麼處理申訴？
當買方或賣方發起申訴時，管理員會進入交易聊天並詢問雙方的証據，並考慮到聊天記錄和信譽，盡可能公平地做出決定。
我把硬幣寄到了錯誤的地址，我可以把它們還給他們嗎？
加密貨幣交易是不可逆轉的，一旦您將硬幣發送到另一個地址，您或AgoraDesk就無法將其轉發。
廣告價格多久更新一次？
廣告價格基於加密貨幣匯率。匯率波動很大，可能會迅速變化。 AgoraDesk每隔兩分鐘更新一次匯率和廣告價格。列表和首頁中顯示的價格都會被緩存，並且更新速度會慢一些。有時當價格快速波動時，具有相同價格公式的廣告可能會顯示不同的價格。有時某些貨幣無法獲得市場數據，這會導致更新廣告價格的延遲。但是，當您打開廣告頁面時，價格將更新。價格由交易請求發送確定。
浮動價格是什麼？
當價格浮動時，購買的加密貨幣金額會隨匯率波動。交易金額在交易結束時確定，而不是在交易開放時確定。這降低了當地現金交易中的市場利率風險，其中開放交易和關閉交易之間的時間可能是幾天。
你們費用呢？
請查看我們費用頁。