常见问题
- AgoraDesk是什么？
- 我如何购买或出售加密货币？
- 如何为我的帐户启用双重身份验证？
- 我失去了双重身份验证，我该怎么办？
- 你们有.onion/Tor网站吗？
- 你们有I2P网站吗？
- 你们有分销联盟计划吗？
- 如何防止不上当受骗？
- 我应该了解高风险支付方式？
- 网上交易与面对面交易有什么区别？
- 如何发送加密货币以及如何在购买后使用加密货币付款？
- 如何向AgoraDesk钱包收到加密货币？
- 如何将门罗币从我的 AgoraDesk 钱包中提取到另一个加密货币钱包？
- 什么是收费水平？
- 向我的AgoraDesk钱包发送或接收加密货币需要多长时间？
- 我已等待60分钟，但我的交易仍然未处理，现在应该怎么办？
- 评价体系的原理是什么？
- 已确认评价与未确认评价之间有何区别？
- 如何启用Web通知？
- 你们有APP吗？/ 我能不能接收移动通知？
- 一个交易者索要我的身份证，但我感觉不太好。
- 我已付款但我尚未收到我的硬币。
- 为什么我不能发送钱包里的所有硬币？
- 我从AgoraDesk做了一个门罗币转账，但在目的地钱包没有收到！
- 我已经付款，但忘记按”我已付款“按钮或未及时按该按钮.
- 你们怎么处理申诉？
- 我把硬币寄到了错误的地址，我可以把它们还给他们吗？
- 广告价格多久更新一次？
- 浮动价格是什么？
- 你们费用呢？
AgoraDesk是什么？
AgoraDesk是一个点对点加密货币OTC服务台。我们是一个市场，用户可以在这里互相买卖加密货币。称为交易者的用户使用他们想要提供的价格和付款方式创建广告。您可以浏览我们的网站以获取贸易广告并搜索您喜欢的付款方式。您会发现交易者在线购买和销售加密货币超过60种不同的付款方式。如果您是AgoraDesk的新用户并想购买加密货币，请查看我们的指南。
如何为我的帐户启用双重身份验证？
请查阅我们的双重身份验证指南。
我失去了双重身份验证，我该怎么办？
如果您有备份代码，请使用QR生成服务（如这里 (js)）从您的备份代码生成QR。然后扫描您的手机2FA应用程序生成的QR。如果您没有备份代码，则你无法登录您的帐户。 不幸的是，我们不可能区分一个伪装成你的黑客和实际的你。
你们有.onion/Tor网站吗？
有的！链接：2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion（你需要Tor来打开这个链接）。
你们有I2P网站吗？
有的！链接: agoradesk.i2p 或 ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p（你需要I2P来打开这些链接）。
你们有分销联盟计划吗？
有的！ 请这里查阅。
如何防止不上当受骗？
所有在线交易均受到仲裁保证书的保护。当交易开始时，将自动从卖方的 AgoraDesk 债券钱包中保留等于交易金额的加密货币。这意味着，如果卖家卷走您的资金并且未完成交易，AgoraDesk 支持人员可以将仲裁保证金中持有的加密货币转给您。如果您正在出售加密货币，请在您知道已收到买家的款项之前切勿完成交易。请注意，本地交易默认不启用仲裁保证金保护。
我应该了解高风险支付方式？
即使你做了尽职调查，只与有信誉的买家进行交易，也不能保证你不会遇到申诉的情况。 您可以做以下事情来增加您的安全度：
1.请求买方的2张照片ID扫描（即护照和驾驶执照），确保帐户名称与ID相符。
2.告诉买家从的电邮帐户发送一封电子邮件（甚至可以告诉他们把交易ID和一些关于的消息放到电子邮件里）
3.收取交易的时设直很高的差价率。 例如，25％或更高。 这样，如果您的交易中有五分之一是诈骗（设交易金额相等），那么您将被覆盖。
4.谨防高额交易。 尝试先与交易者进行少量交易。
1.请求买方的2张照片ID扫描（即护照和驾驶执照），确保帐户名称与ID相符。
2.告诉买家从的电邮帐户发送一封电子邮件（甚至可以告诉他们把交易ID和一些关于的消息放到电子邮件里）
3.收取交易的时设直很高的差价率。 例如，25％或更高。 这样，如果您的交易中有五分之一是诈骗（设交易金额相等），那么您将被覆盖。
4.谨防高额交易。 尝试先与交易者进行少量交易。
网上交易与面对面交易有什么区别？
我们在 AgoraDesk 上有两种不同类型的交易，本地交易和在线交易。在线交易完全通过我们的交易平台在线进行，您无需与您的贸易伙伴会面。仲裁保证金会自动启用并为在线交易提供资金，这意味着作为买家，您会自动受到我们的仲裁保证金保护系统的保护。 AgoraDesk 上的大部分交易都是在线交易。本地交易是面对面进行的，仲裁保证金保护不会自动启用。因此，在当地贸易中使用在线支付方式向卖家付款是不安全的。例如，在线支付方式是银行转账；贝宝；礼品卡代码等
如何发送加密货币以及如何在购买后使用加密货币付款？
如果您使用 AgoraDesk 购买加密货币，硬币将被发送到您提供的结算钱包。从那里您可以将其发送到任何您想要的地方。如果您想出售加密货币，您首先需要将仲裁保证金存入您相关的 AgoraDesk 仲裁保证金钱包。
如何向AgoraDesk钱包收到加密货币？
为了在 AgoraDesk 上出售加密货币，您首先需要向您的 AgoraDesk 仲裁保证金钱包发送一些用于仲裁保证金的硬币。为此，您需要一个 AgoraDesk 帐户，访问另一个钱包中的硬币，并且您需要知道您的 AgoraDesk 接收地址。要查找您的 AgoraDesk 接收地址，您需要访问 钱包页。选择相关的加密货币，钱包页面的顶部分为三个部分，您可以发送、接收仲裁保证金并查看您的交易。在“接收”选项卡上，您会找到您的接收地址。一旦你知道你的 AgoraDesk 接收地址，你就可以去你的另一个钱包并使用这个地址将硬币发送到你的 AgoraDesk 地址。
如何将门罗币从我的 AgoraDesk 钱包中提取到另一个加密货币钱包？
您可以将仲裁保证金从AgoraDesk仲裁保证金钱包提取到您的个人钱包中，该加密货币不同于AgoraDesk仲裁钱包币种。为此，首先您需要勾选“我想接收另一种货币”复选框。然后，选择所需的接收加密货币并输入硬币应发送到的地址。然后，选择是要以从钱包发送的硬币还是以接收到目标钱包的转换硬币的形式提供金额，然后输入数量。按“继续”，您将看到符合您要求的相关优惠。如果列表为空，请尝试调整金额。每个报价都会显示转换率，如果可以接受，您只需按“交易”，同意条款，就会自动为您创建相关金额的交易。目的地地址将通过贸易聊天自动提供给买家。其余的就像 AgoraDesk 上的任何其他交易一样处理 - 买家将所需的货币发送到您提供的地址，并且在收到硬币后，您应该完成交易。而已！
什么是收费水平？
在比特币中，通过激励矿工以更高的费用优先处理您的交易，费用水平会影响您确认交易的速度。估计高额费用交易将在几个步骤之内得到确认；预计将在一天之内确认中等费用交易；估计低价交易将在一周内确认。
向我的AgoraDesk钱包发送或接收加密货币需要多长时间？
当您向 AgoraDesk 钱包发送硬币或从 AgoraDesk 钱包发送硬币时，交易需要 10-60 分钟。
我已等待60分钟，但我的交易仍然未处理，现在应该怎么办？
相关的加密货币网络可能正在经历拥塞，在这种情况下，交易需要更长的时间才能完成。加密货币交易必须由加密货币网络确认。当一个事务发生时，它被发送到一个事务池，从那里它被捆绑成矿工通过挖掘确认的块。一旦交易被包含在一个区块中并且已被挖掘，它就被确认一次。当交易的确认计数达到某个阈值时，交易出现在接收钱包中。您可以在 钱包中查看网络上当前未确认的事务数。
评价体系的原理是什么？
AgoraDesk使用一种在您的公开资料上显示分数的评价体系。这一分数（百分比）会显示用户获得的正面评价百分比。您只能对用户进行一次评价。评价可为四种类型之一： 好评、一般评和差评。给出评价后，如果满足特定条件，评价将显示在用户的公开资料上，否则评价将保持未确认。未确认的评价仅对接收用户和AgoraDesk管理员可见，并且不会影响评价得分。
已确认评价与未确认评价之间有何区别？
别人给出的评价可以是已确认或未确认的。已确认的评价将显示在用户的公开资料上，会影响用户的评价得分。未确认的评价要想得到确认，必须给出评价和接收评价的用户之间的交易量必须超过 100 美元等值。
如何启用Web通知？
您在 AgoraDesk 上获得新通知时，Web 通知允许您通过浏览器接收弹出通知。如果您正在进行门罗币交易并想在发生新事件时立即知道，从您的用户资料中启用Web通知勾选显示启用Web通知的框，在您的浏览器询问是否允许显示 Web 通知时，按接受。您现在已经完成所有设置，可以开始接收 Web 通知。
你们有APP吗？/ 我能不能接收移动通知？
是的，我们愿意！如果您有Android系统，可以在Google Play、F-Droid上获取，也可以直接下载.apk。对于 iOS 设备，它可在 App Store 上使用。您还可以在Telegram (js)中接收手机通知！ 该指南 将带您完成 Telegram 通知激活过程（很简单）。然后，我们的机器人将向您发送有关您的 AgoraDesk 事件的通知。
一个交易者索要我的身份证，但我感觉不太好。
有时，交易者会索要您的ID。如果您第一次与一位交易者进行交易，他/她可能会要求您进行身份验证。这是因为在一些国家/地区，当地法律要求卖家了解他们的客户身份。大部分卖家会在交易条款中说明是否需要验证ID。如果您不想将ID发送给卖家，可以随时取消交易，然后搜索没有严格要求的交易者。请务必通过交易聊天将您的ID发送给卖家，我们的交易聊天记录消息会在服务器上加密，并在180天后删除。所有发送至交易聊天的照片均会使用水印进行标记，以防止图片盗用。
我已付款但我尚未收到我的硬币。
卖家通常会在看到您的付款后立即完成交易，有时可能需要一两个小时。如果您已付款但仍在等待，则无需担心，因为所有在线交易均受仲裁保证金保护，卖家无法拿走您的门罗币。如果交易有任何问题而卖家没有完成交易，您可以对交易提出异议，让 AgoraDesk 支持人员解决问题。如果您在网上买卖加密货币，您可以在标记付款完成后对交易提出异议。如果交易已完成，或者是未启用仲裁保证金保护的本地交易，则无法再开始争议。当您参与的交易出现争议时，您会收到一封电子邮件。有争议的交易通常会在 24-48 小时内解决。
为什么我不能发送钱包里的所有硬币？
我们从您的钱包余额中预留少量金额以支付网络交易费。无论从何处发送，每个加密货币交易都必须向网络支付少量费用以进行确认。
我从AgoraDesk做了一个门罗币转账，但在目的地钱包没有收到！
当您向 AgoraDesk 钱包发送硬币或从 AgoraDesk 钱包发送硬币时，交易需要 10-60 分钟。
我已经付款，但忘记按”我已付款“按钮或未及时按该按钮.
你们怎么处理申诉？
当买方或卖方发起申诉时，管理员会进入交易聊天并询问双方的证据，并考虑到聊天记录和信誉，尽可能公平地做出决定。
我把硬币寄到了错误的地址，我可以把它们还给他们吗？
加密货币交易是不可逆转的，一旦您将硬币发送到另一个地址，您或AgoraDesk就无法将其转发。
广告价格多久更新一次？
广告价格基于加密货币汇率。汇率波动很大，可能会迅速变化。 AgoraDesk每隔两分钟更新一次汇率和广告价格。列表和首页中显示的价格都会被缓存，并且更新速度会慢一些。有时当价格快速波动时，具有相同价格公式的广告可能会显示不同的价格。有时某些货币无法获得市场数据，这会导致更新广告价格的延迟。但是，当您打开广告页面时，价格将更新。价格由交易请求发送确定。
浮动价格是什么？
当价格浮动时，购买的加密货币金额会随汇率波动。交易金额在交易结束时确定，而不是在交易开放时确定。这降低了当地现金交易中的市场利率风险，其中开放交易和关闭交易之间的时间可能是几天。
你们费用呢？
请查看我们费用页。