FAQ — AgoraDesk (No JavaScript)

AgoraDesk will be winding down

The winding down process begins May 7th, 2024, and finishes after November 7th, 2024. Our support staff will be available for help throughout this period.

Effective immediately, all new signups and ad postings are disabled;
On May 14th, 2024, new trades will be disabled as well;
After November 7th, 2024, the website will be taken down. Please reclaim any funds from your arbitration bond wallet prior to that date, otherwise the funds may be considered abandoned/forfeited.

Wat is AgoraDesk?

AgoraDesk is een peer-to-peer cryptocurrency OTC-desk. Wij zijn een marktplaats waar gebruikers cryptocurrencies van elkaar kunnen kopen en verkopen. Gebruikers, oftewel handelaren, maken advertenties met de prijs en de betaalmethode die ze willen aanbieden. U kunt op onze website zoeken naar handelsadvertenties en de betaalmethode van uw voorkeur. U zult merken dat handelaren online cryptocurrencies kunnen kopen en verkopen voor meer dan 60 verschillende betaalmethoden. Als u nieuw bent bij AgoraDesk en cryptocurrencies wilt kopen, bekijk dan onze handleidingen.

Hoe koop of verkoop ik cryptocurrencies?

U kunt onze koop- en verkoop-handleidingen raadplegen om aan de slag te kunnen gaan met het handelen van cryptocurrencies.

Hoe activeer ik tweefactorauthenticatie?

Bekijk onze handleiding voor tweefactorauthenticatie.

Ik ben mijn tweede authenticatiefactor kwijt, wat moet ik doen?

Als u uw back-upcode heeft, gebruikt u een QR-genererende service zoals deze (js) om de QR te genereren op basis van uw back-upcode. Scan vervolgens de gegenereerde QR met uw mobiele 2FA-app. Als u uw back-upcode niet heeft, betekent dit dat u geen toegang meer heeft tot uw account. Helaas is het voor ons onmogelijk om onderscheid te maken tussen een hacker die zich voordoet als u of de werkelijke u.

Hebben jullie een .onion-site / Tor-verborgen service?

Ja, dat doen we! Hier is het: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (u heeft Tor nodig om deze link te openen).

Hebben jullie een I2P-site?

Ja, we hebben er zelfs twee! Hier zijn ze: agoradesk.i2p of ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (u heeft I2P nodig om deze links te openen).

Hebben jullie een partnerprogramma?

Yep! Bekijk het eens hier.

Hoe word ik beschermd tegen oplichting?

Alle online transacties worden beschermd door arbitrageobligaties. Wanneer een transactie wordt gestart, wordt automatisch een hoeveelheid cryptocurrency die gelijk is aan het bedrag van de transactie gereserveerd uit de AgoraDesk obligatieportefeuille van de verkoper. Dit betekent dat als de verkoper er met uw geld vandoor gaat en de transactie niet afrondt, de ondersteuning van AgoraDesk de cryptocurrency in de arbitrageobligatie naar u kan sturen. Als u cryptocurrency verkoopt, rond de transactie dan nooit af voordat u weet dat u geld van de koper heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat bij lokale transacties standaard geen arbitrageobligatiebescherming is ingeschakeld.

Wat moet ik weten over risicovolle betaalmethoden?

Zelfs als u uw due diligence doet en alleen met gerenommeerde gebruikers handelt, is er geen garantie dat u niet in een geschilsituatie terechtkomt. Hier is iets dat u kunt doen om uw kansen te vergroten:
1. Vraag 2 foto-ID-scans van de gebruiker (d.w.z. paspoort en rijbewijs), zorg ervoor dat de accountnaam overeenkomt met de ID.
2. Vraag de gebruiker om u een e-mail te sturen vanaf het e-mailaccount (misschien zelfs om de Trade ID en iets over de transactie in de e-mail te plaatsen).
3. Reken zeer hoge premies voor transacties. Bijvoorbeeld 25% en hoger. Op die manier bent u gedekt als 1 op de 5 van uw -transacties oplichting zijn (bij gelijke transactiebedragen).
4. Pas op voor hoge handelsbedragen. Probeer eerst een paar transacties met een lager bedrag te krijgen met een handelaar.

Wat is het verschil tussen een online handel en lokale handel?

We hebben twee verschillende soorten transacties op AgoraDesk, lokale transacties en online transacties. Online transacties vinden volledig online plaats via ons handelsplatform zonder dat u uw handelspartner ooit ontmoet. Bescherming van arbitrage-obligaties wordt automatisch ingeschakeld en gefinancierd voor online transacties, wat betekent dat u als koper automatisch wordt beschermd door ons systeem voor bescherming van arbitrage-obligaties. De meeste transacties op AgoraDesk zijn online transacties. Lokale transacties zijn bedoeld om face-to-face te worden uitgevoerd en bescherming door arbitrage is niet automatisch ingeschakeld. Hierdoor is het niet veilig om de verkoper te betalen via een online betaalmethode in een lokale handel. Online betaalmethoden zijn bijvoorbeeld bankoverschrijvingen; PayPal; Cadeauboncodes enz.

Hoe verstuur ik cryptocurrencies en hoe kan ik met cryptocurrencies betalen nadat ik ze heb gekocht?

Als u cryptocurrency koopt met AgoraDesk, worden de munten naar de door u aangegeven afwikkelingsportefeuille verzonden. Van daaruit kunt u het verzenden naar waar u maar wilt. Als u cryptocurrency wilt verkopen, moet u eerst cryptocurrency storten in uw relevante AgoraDesk-portefeuille.

Hoe ontvang ik cryptocurrency in mijn AgoraDesk-portefeuille?

Om cryptocurrencies op AgoraDesk te verkopen, moet u eerst wat munten voor de arbitragegarantie naar uw AgoraDesk-portefeuille sturen. Om dat te doen heeft u een AgoraDesk account nodig, toegang tot munten in een andere portefeuille en moet u uw AgoraDesk ontvangstadres weten. Om uw AgoraDesk ontvangstadres te vinden, moet u naar de portefeuille pagina gaan. Selecteer de relevante cryptocurrency, de bovenkant van de portefeuille-pagina is verdeeld in drie delen zodat u zowel cryptocurrency kunt verzenden, ontvangen en uw transacties kunt bekijken. Op het tabblad 'Ontvangen' vindt u uw ontvangstadres. Zodra u uw AgoraDesk ontvangstadres kent, kunt u naar uw andere portemonnee gaan en dit adres gebruiken om de munten naar uw AgoraDesk adres te sturen.

Hoe kan ik Monero opnemen naar een andere Cryptocurrency-portefeuille vanuit mijn AgoraDesk-portefeuille?

U kunt munten uit de AgoraDesk-portefeuille opnemen in uw persoonlijke portefeuille van een andere cryptocurrency dan de AgoraDesk-valuta. Om dit te doen, moet u eerst het selectievakje "Ik wil een andere valuta ontvangen" aanvinken. Selecteer daarna de gewenste ontvangende cryptocurrency en typ het adres in waar de munten naartoe moeten worden gestuurd. Kies vervolgens of u het bedrag wilt opgeven in munten die vanuit uw portefeuille zijn verzonden of in de geconverteerde munten die u in uw bestemmingsportefeuille heeft ontvangen en voer het aantal in. Druk op "Doorgaan" en krijg de relevante aanbiedingen te zien die aan uw eisen voldoen. Als de lijst leeg is, probeer dan het bedrag aan te passen. De omrekeningskoers wordt voor elke aanbieding weergegeven, en als deze acceptabel is, hoeft u alleen maar op "Ruilen" te drukken, akkoord te gaan met de voorwaarden en dan wordt er automatisch een transactie voor het relevante bedrag voor u gemaakt. Het bestemmingsadres wordt automatisch aan de koper verstrekt via de handelschat. De rest wordt afgehandeld net als elke andere transactie op AgoraDesk - de koper stuurt de gewenste valuta naar het adres dat u heeft opgegeven, en na ontvangst van de munten moet u een transactie afronden. Dat is het!

Wat is een vergoedingsniveau?

In Bitcoin beïnvloeden de vergoedingsniveaus de snelheid waarmee uw transactie wordt bevestigd door 'miners' te stimuleren om prioriteit te geven aan uw transactie voor een hogere vergoeding. Een transactie met hoge kosten wordt naar schatting binnen een paar blokken bevestigd; Een transactie met gemiddelde kosten wordt naar schatting binnen een dag bevestigd; Een transactie met lage kosten wordt naar schatting binnen een week bevestigd.

Hoe lang duurt het om cryptocurrencies naar mijn AgoraDesk-portefeuille te sturen of te ontvangen?

Transacties duren tussen de 10 en 60 minuten wanneer u munten naar uw AgoraDesk-portefeuille verzendt of wanneer u munten uit uw AgoraDesk-portefeuille verzendt.

Ik heb 60 minuten gewacht en mijn transactie is nog steeds in behandeling, wat nu?

Het relevante cryptocurrency-netwerk kan congestie ervaren, in dit geval zullen transacties veel langer duren. Cryptocurrency-transacties moeten worden bevestigd door het cryptocurrency-netwerk. Wanneer een transactie wordt gedaan, wordt deze naar een transactiepool gestuurd van waaruit deze wordt gebundeld in blokken die 'miners' bevestigen door middel van mining. Zodra de transactie in een blok is opgenomen en is gemined, is deze eenmaal bevestigd. Wanneer het aantal bevestigingen van de transactie een bepaalde drempel bereikt, verschijnt de transactie in de ontvangende portefeuille. U kunt het huidige aantal onbevestigde transacties op het netwerk zien in uw portefeuille.

Hoe werkt het feedbacksysteem?

AgoraDesk gebruikt een feedbacksysteem die een score op uw openbare profiel laat zien. Deze score, een percentage, geeft aan hoeveel positieve feedback een gebruiker heeft. U kunt slechts één keer feedback geven aan een gebruiker. De feedback kan een van drie soorten zijn: Positief, Neutraal en Negatief. Eenmaal gegeven, zal feedback zichtbaar zijn op het openbare profiel van een gebruiker als aan bepaalde voorwaarden is voldaan, anders blijft de feedback onbevestigd en heeft deze geen invloed op de feedbackscore.

Wat is het verschil tussen bevestigd en onbevestigd feedback?

Gegeven feedback kan zowel bevestigd als onbevestigd zijn. Bevestigde feedback wordt weergegeven op het openbare profiel van een gebruiker en is van invloed op de feedbackscore van de gebruiker. Om een onbevestigde feedback te bevestigen, moet het totale handelsvolume tussen de gebruiker die feedback geeft en ontvangt meer dan 100 USD bedragen.

Hoe schakel ik webmeldingen in?

Met webmeldingen kunt u via uw browser pop-up meldingen krijgen wanneer u een nieuwe melding ontvangt op AgoraDesk. Als u handelt en direct wilt weten wanneer er iets gebeurt, schakel webmeldingen in vanuit uw profiel. Zet de schakelaar 'Webmeldingen inschakelen' om en druk op accepteren wanneer uw browser u om toestemming vraagt om webmeldingen weer te geven. U bent nu helemaal klaar en zult webmeldingen ontvangen.

Hebben jullie een mobiele app? / Hoe kan ik mobiele notificaties ontvangen?

Ja dat doen we! Als je Android hebt, kun je het downloaden op Google Play, F-Droid, of je kunt de .apk rechtstreeks downloaden. Voor iOS-apparaten is het beschikbaar op App Store. Je kunt ook mobiele meldingen ontvangen in Telegram (js)! Deze handleiding leidt u door het activeringsproces van Telegram-meldingen (het is eenvoudig). Onze bot stuurt u vervolgens meldingen over uw AgoraDesk-evenementen.

Een handelaar vraagt me om mijn ID en ik voel me niet op mijn gemak.

Soms vraagt een handelaar om uw ID. Als u voor het eerst met een handelaar handelt, kan deze u vragen om uzelf te identificeren. Dit komt omdat in bepaalde landen handelaren volgens lokale wetten verplicht zijn te weten wie hun klanten zijn. De meeste handelaren leggen in de handelsvoorwaarden uit of ze ID-verificatie nodig hebben of niet. Als u de handelaar uw ID niet wilt geven, kunt u altijd de transactie annuleren en zoeken naar een handelaar met minder strenge eisen. Stuur altijd uw ID naar de verkoper via de trade chat, onze trade chat berichten worden versleuteld bewaard op onze servers en worden na 180 dagen verwijderd. Alle foto's die naar de handelschat worden gestuurd, zijn ook gemarkeerd met een watermerk om misbruik van de afbeeldingen te voorkomen.

Ik heb betaald, maar ik heb mijn munten nog niet ontvangen.

De verkopers ronden een transactie meestal af zodra ze uw betaling zien, wat soms een uur of twee kan duren. Als u heeft betaald maar nog steeds wacht, hoeft u zich nergens zorgen over te maken, want alle online transacties worden beschermd door de arbitragegarantie en de verkoper kan niet weglopen zonder de garantie te verliezen. Als er problemen zijn met een transactie en de verkoper wil deze niet afronden, kunt u de transactie betwisten om AgoraDesk-ondersteuning het probleem op te laten lossen. Als u online cryptocurrency koopt of verkoopt, kunt u de transactie betwisten nadat u de betaling als voltooid heeft gemarkeerd. Een geschil kan niet meer worden gestart als de transactie is afgerond of als het een lokale transactie is zonder ingeschakelde arbitragegarantiebescherming. Wanneer een transactie waarbij u betrokken bent betwist wordt, ontvangt u een e-mail. Een betwiste transactie wordt meestal binnen 24-48 uur opgelost.

Waarom kan ik niet alle munten in mijn portefeuille verzenden?

We reserveren een klein bedrag van uw portemonnee-saldo om de netwerktransactiekosten te betalen. Elke cryptocurrency-transactie moet een kleine vergoeding aan het netwerk betalen om te worden bevestigd, ongeacht waar deze wordt verzonden.

Ik heb een transactie gemaakt van AgoraDesk en deze wordt niet weergegeven aan de ontvangende kant!

Transacties duren tussen de 10 en 60 minuten wanneer u munten naar uw AgoraDesk-portefeuille verzendt of wanneer u munten uit uw AgoraDesk-portefeuille verzendt.

Ik heb betaald, maar ben vergeten op de knop 'Ik heb betaald' te drukken of ik heb er niet op tijd op gedrukt.

Nadat u een ruilverzoek heeft verzonden, heeft u een tijdvenster om de betaling te voltooien voordat de andere partij de ruil kan annuleren. Gedurende deze tijd moet u uw betaling voltooien en op de knop 'Ik heb betaald' drukken. De andere partij wordt op de hoogte gebracht dat u de betaling heeft voltooid en de munten worden in de obligatie vastgehouden totdat de andere partij de transactie voor u voltooit na het zien van de betaling op hun rekening. Als u voor de aankoop heeft betaald, maar de betaling nog niet als voltooid heeft gemarkeerd voordat de betalingstermijn is verstreken, neem dan contact op met de andere partij via de handelschat. U kunt vanaf het Dashboard contact opnemen met de andere partij en uw andere bestaande handelscontacten. Stuur een bericht naar de andere partij en leg de situatie uit en waarom u de betaling niet binnen het tijdsbestek kon voltooien. Als de andere partij niet op dit verzoek reageert, neem dan contact op met AgoraDesk-medewerkers via de ondersteuning aanvraagformulier en vermeld uw transactie-ID.

Hoe gaan geschillen worden afgehandeld?

Wanneer de koper of verkoper een geschil start, stapt een beheerder in de handelschat en vraagt beide partijen om bewijs en houdt rekening met de chatgeschiedenis en reputatie om een zo eerlijk mogelijke beslissing te nemen.

Ik heb munten naar het verkeerde adres gestuurd, kan ik ze terugkrijgen?

Transacties met cryptovaluta zijn onomkeerbaar. Als u de munten eenmaal naar een ander adres heeft gestuurd, is het voor u of AgoraDesk niet meer mogelijk om dit terug te draaien.

Hoe vaak worden advertentieprijzen bijgewerkt?

Advertentieprijzen zijn gebaseerd op de wisselkoersen van cryptocurrency. De wisselkoersen zijn volatiel en kunnen snel veranderen. AgoraDesk werkt zijn wisselkoersen en advertentieprijzen elke twaalf minuten bij. De prijzen die in de aanbiedingen en op de voorpagina worden weergegeven, worden in de cache opgeslagen en worden iets langzamer bijgewerkt. Soms, wanneer de prijs snel fluctueert, kunnen advertenties met dezelfde prijsformule verschillende prijzen weergeven. Soms zijn voor sommige valuta's geen marktgegevens beschikbaar, wat leidt tot vertragingen bij het bijwerken van de advertentieprijzen. Wanneer u echter de advertentiepagina zelf opent, is de prijs actueler. De prijs wordt bepaald wanneer het ruilverzoek wordt verzonden.

Wat is een variabele prijs?

Wanneer de prijs variabel is, fluctueert het gekochte cryptocurrency-bedrag met de wisselkoers. Het verhandelde bedrag wordt bepaald wanneer de transactie wordt gesloten, in plaats van wanneer de transactie wordt geopend. Dit vermindert het marktrisico bij lokale contante transacties waarbij de tijd tussen het openen van de transactie en het sluiten van de transactie meerdere dagen kan duren.

Wat zijn de kosten?

U kunt alle info over de huidige tarieven bekijken op onze kosten pagina

Change language

Over Servicevoorwaarden Kosten Neem contact met ons op Rechtshandhaving Onderzoeken Kanarie

Beveiligings bounty Partner API-documenten PGP-sleutels

LocalBitcoins Alternatief Ontwikkelingsblog

Tor verborgen dienst I2P B32 I2P LocalMonero