आम प्रश्न

AgoraDesk क्या है?

AgoraDesk एक peer-to-peer cryptocurrency OTC desk है। हम एक बाज़ार हैं जहाँ उपयोगकर्ता एक-दूसरे से Cryptocurrency खरीद और बेच सकते हैं। उपयोगकर्ता, जिन्हें व्यापारी कहा जाता है, मूल्य और भुगतान विधि के साथ विज्ञापन बनाते हैं जो वे पेश करना चाहते हैं। आप व्यापार विज्ञापनों के लिए हमारी website को देख सकते हैं और अपनी पसंद की भुगतान विधि खोज सकते हैं। आप 60 से अधिक विभिन्न भुगतान विधियों के लिए ऑनलाइन Cryptocurrency खरीदने और बेचने वाले व्यापारियों को पाएँगे। यदि आप AgoraDesk के लिए नए हैं और Cryptocurrency खरीदना चाहते हैं, तो कृपया हमारी पुस्तिका पर एक नज़र डालें।

मैं Cryptocurrency कैसे खरीद या बेच सकता हूँ?

Cryptocurrency व्यापार शुरू करने के लिए आप हमारे खरीदना और बेचना पुस्तिकाओं की जाँच कर सकते हैं।

मैं द्विकारक प्रमाणीकरण कैसे सक्रिय करूँ?

हमारे द्विकारक प्रमाणीकरण(2FA) पुस्तिका को देखें।

मैंने अपना दूसरा प्रमाणीकरण कारक खो दिया है, मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपके पास अपना backup कोड है, तो अपने बैकअप कोड से QR बनाने के लिए यह (js) जैसी QR बनाने वाली सेवा का उपयोग करें। फिर बनाए गए QR को अपने मोबाइल 2FA ऐप से scan करें। यदि आपके पास अपना backup कोड नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपने अपने खाते तक पहुँच खो दी है। दुर्भाग्य से, हमारे लिए आपके और वास्तव में आप होने का दिखावा करने वाले hacker के बीच अंतर करना असंभव है।

क्या आप लोगों के पास .onion site / Tor hidden service है?

हाँ! यहाँ है: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (इस लिंक को खोलने के लिए आपको Tor की आवश्यकता है)।

क्या आप लोगों के पास I2P site है?

हाँ, हमारे पास वास्तव में दो हैं! ये रहे: agoradesk.i2p या ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (इन लिंक्स को खोलने के लिए आपको I2P की ज़रूरत है)।

क्या आपका कोई सहबद्ध कार्यक्रम है?

हां! इसे यहां देखें।

मैं ठगे जाने से कैसे सुरक्षित हूँ?

सभी ऑनलाइन व्यापार मध्यस्थता बांड द्वारा संरक्षित हैं। जब कोई व्यापार शुरू किया जाता है तो व्यापार की राशि के बराबर क्रिप्टोकरेंसी की राशि विक्रेता के AgoraDesk बांड वॉलेट से स्वचालित रूप से आरक्षित हो जाती है। इसका मतलब यह है कि यदि विक्रेता आपका पैसा लेकर भाग जाता है और व्यापार को अंतिम रूप नहीं देता है, तो AgoraDesk समर्थन मध्यस्थता बांड में रखी गई क्रिप्टोकरेंसी को आपके पास निर्देशित कर सकता है। यदि आप क्रिप्टोकरेंसी बेच रहे हैं, तो यह जानने से पहले कभी भी व्यापार को अंतिम रूप न दें कि आपको खरीदार से पैसा मिल गया है। कृपया ध्यान दें कि स्थानीय व्यापारों में मध्यस्थता बांड सुरक्षा डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं होती है।

उच्च जोखिम वाली भुगतान विधियों के बारे में मुझे क्या पता होना चाहिए?

अगर आप उचित ध्यान भी रखते हैं और केवल प्रतिष्ठित उपयोगकर्ताओं के साथ व्यापार करते हैं, तो इस बात की कोई निश्चितता नहीं है कि आप विवाद की स्थिति में नहीं होंगे। यहाँ कुछ ऐसा है जो आप अपने मौके बढ़ाने के लिए कर सकता हैं:
1. उपयोगकर्ता के २ तस्वीर आईडी scan का अनुरोध करें (यानी पासपोर्ट और चालक का लाइसेंस), सुनिश्चित करें कि खाते का नाम आईडी से मेल खाता है।
2. उपयोगकर्ता को ईमेल खाते से आपको एक ईमेल भेजने के लिए कहें (शायद उन्हें व्यापार आईडी और व्यापार के बारे में कुछ ईमेल में डालने के लिए भी कहें)।
3. व्यापारों के लिए बहुत अधिक "premium" चार्ज लें। उदाहरण के लिए, २५% और अधिक। इस तरह आप सुरक्षित हो जाते हैं यदि आपके व्यापारों में से ५ में से १ घोटाला है (समान घोटाला राशि के साथ)।
4. उच्च व्यापार राशियों से सावधान रहें। पहले किसी व्यापारी के साथ कुछ कम राशि के व्यापार प्राप्त करने का प्रयास करें।

ऑनलाइन व्यापार और स्थानीय व्यापार में क्या अंतर है?

AgoraDesk पर हमारे पास दो अलग-अलग प्रकार के व्यापार हैं, स्थानीय व्यापार और ऑनलाइन व्यापार। ऑनलाइन व्यापार पूरी तरह से हमारे व्यापार प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन होते हैं और आप कभी भी अपने सहव्यापारी से नहीं मिलते हैं। मध्यस्थता बांड सुरक्षा ऑनलाइन व्यापारों के लिए स्वचालित रूप से सक्षम और वित्त पोषित है, जिसका अर्थ है कि एक खरीदार के रूप में आप स्वचालित रूप से हमारी मध्यस्थता बांड सुरक्षा प्रणाली द्वारा सुरक्षित हैं। AgoraDesk पर अधिकांश व्यापार ऑनलाइन व्यापार हैं। स्थानीय व्यापार आमने-सामने किए जाने के लिए होते हैं, और मध्यस्थता बांड सुरक्षा स्वचालित रूप से सक्षम नहीं होती है। इस वजह से स्थानीय व्यापार में ऑनलाइन भुगतान पद्धति का उपयोग करके विक्रेता को भुगतान करना सुरक्षित नहीं है। ऑनलाइन भुगतान के तरीके हैं, उदाहरण के लिए, बैंक हस्तांतरण; पेपैल; उपहार कार्ड(gift card) कोड आदि।

मैं cryptocurrency कैसे भेजूँ और मैं उन्हें खरीदने के बाद cryptocurrency के साथ कैसे भुगतान कर सकता हूँ?

यदि आप AgoraDesk का उपयोग करके Cryptocurrency खरीदते हैं, तो सिक्के आपके प्रदान किए गए भुगतान बटुए में भेजे जाएँगे। वहाँ से आप जहाँ चाहें वहाँ भेज सकते हैं। यदि आप Cryptocurrency बेचना चाहते हैं, तो आपको पहले Cryptocurrency को अपने संबंधित AgoraDesk बटुए में जमा करना होगा।

मैं अपने AgoraDesk बटुए में Cryptocurrency कैसे प्राप्त करूं?

AgoraDesk पर Cryptocurrency बेचने के लिए आपको पहले अपने AgoraDesk बटुए में मध्यस्थता बांड के लिए कुछ सिक्के भेजने होंगे। ऐसा करने के लिए आपको एक AgoraDesk खाते की आवश्यकता होगी, दूसरे बटुए में सिक्कों तक पहुंच की आवश्यकता होगी और आपको अपना AgoraDesk प्राप्त करने का पता जानना होगा। अपना AgoraDesk प्राप्त करने का पता खोजने के लिए आपको बटुआ पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता है। प्रासंगिक Cryptocurrency का चयन करें, बटुए पृष्ठ के शीर्ष को तीन भागों में विभाजित किया गया है, जिससे आप Cryptocurrency भेज सकते हैं, प्राप्त कर सकते हैं और अपने लेनदेन देख सकते हैं। 'प्राप्त करें' टैब पर आपको अपना प्राप्त करने का पता मिलेगा। एक बार जब आप अपना AgoraDesk प्राप्त करने का पता जान लेते हैं, तो आप अपने दूसरे बटुए में जा सकते हैं और अपने AgoraDesk पते पर सिक्के भेजने के लिए इस पते का उपयोग कर सकते हैं।

मैं अपने AgoraDesk बटुए से Monero को दूसरे Cryptocurrency बटुए में कैसे वापस ले सकता हूं?

आप AgoraDesk बटुए से सिक्कों को AgoraDesk मुद्रा से भिन्न किसी Cryptocurrency के अपने व्यक्तिगत बटुए में वापस ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पहले आपको "मैं दूसरी मुद्रा प्राप्त करना चाहता हूं" checkbox पर टिक करना होगा। बाद में, वांछित प्राप्त करने वाली Cryptocurrency का चयन करें और उस पते को type करें जिस पर सिक्के भेजे जाने चाहिए। फिर, चुनें कि क्या आप अपने बटुए से भेजे गए सिक्कों में या अपने गंतव्य बटुए में प्राप्त परिवर्तित सिक्कों में राशि प्रदान करना चाहते हैं और मात्रा में type करें। "जारी रखें" दबाएं, और आपको आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप प्रासंगिक ऑर दिखाए जाएँगे। यदि सूची खाली है, तो राशि समायोजित करने का प्रयास करें। रूपांतरण दर प्रत्येक ऑफर के लिए प्रदर्शित की जाएगी, और यदि यह स्वीकार्य है, तो आपको केवल "व्यापार करें" दबाना है, शर्तों से सहमत होना है, और प्रासंगिक राशि के लिए एक व्यापार स्वचालित रूप से आपके लिए बनाया जाएगा। व्यापार चैट के माध्यम से खरीदार को गंतव्य का पता स्वचालित रूप से प्रदान किया जाएगा। बाकी को AgoraDesk पर किसी भी अन्य व्यापार की तरह ही संभाला जाता है - खरीदार आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर वांछित मुद्रा भेजेगा, और सिक्के प्राप्त करने पर, आपको एक व्यापार को अंतिम रूप देना चाहिए। इतना ही!

शुल्क स्तर क्या है?

Bitcoin में, शुल्क का स्तर उस गति को प्रभावित करता है जिस पर खनिकों को उच्च शुल्क के लिए आपके लेनदेन को प्राथमिकता देने के लिए प्रोत्साहित करके आपके लेनदेन की पुष्टि की जा रही है। कुछ block के भीतर एक उच्च शुल्क लेनदेन की पुष्टि होने का अनुमान है; एक मध्यम शुल्क लेनदेन की पुष्टि एक दिन के भीतर होने का अनुमान है; एक सप्ताह के भीतर एक कम शुल्क लेनदेन की पुष्टि होने का अनुमान है।

मेरे AgoraDesk बटुए में Cryptocurrency भेजने या प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

जब आप अपने AgoraDesk बटुए में सिक्के भेज रहे हों या जब आप अपने AgoraDesk बटुए से सिक्के भेज रहे हों तो लेन-देन में १०-६० मिनट लगते हैं।

मैंने 60 मिनट प्रतीक्षा की है और मेरा लेन-देन अभी भी लंबित है, अब क्या?

प्रासंगिक Cryptocurrency नेटवर्क भीड़भाड़ का अनुभव कर सकता है, इस मामले में लेन-देन में अधिक समय लगेगा। Cryptocurrency लेनदेन को Cryptocurrency नेटवर्क द्वारा पुष्टि की जानी चाहिए। जब एक लेन-देन किया जाता है, तो इसे एक लेन-देन "पूल" में भेजा जाता है, जहाँ से इसे उन block में बाँध दिया जाता है, जिनकी खनिक खनन के माध्यम से पुष्टि करते हैं। एक बार लेन-देन को एक block में शामिल कर लिया गया है और खनन किया गया है, इसकी एक बार पुष्टि की गई है। जब लेन-देन की पुष्टि संख्या एक निश्चित सीमा तक पहुँच जाती है, तो लेन-देन प्राप्त करने वाले बटुए में दिखाई देता है। आप अपने बटुआ में नेटवर्क पर अपुष्ट लेन-देन की वर्तमान संख्या देख सकते हैं।

प्रतिक्रिया प्रणाली कैसे काम करती है?

AgoraDesk प्रतिक्रिया प्रणाली का उपयोग करता है जो आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर एक अंक दिखाता है। यह अंक, एक प्रतिशत, दिखाता है कि उपयोगकर्ता के पास कितनी सकारात्मक प्रतिक्रिया है। आप एक उपयोगकर्ता को केवल एक प्रतिक्रिया दे सकते हैं। प्रतिक्रिया तीन प्रकारों में से एक हो सकती है: सकारात्मक, तटस्थ और नकारात्मक। एक बार दिए जाने के बाद, यदि कुछ शर्तों को पूरा किया जाता है, तो प्रतिक्रिया उपयोगकर्ता की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर दिखाई देगी, अन्यथा प्रतिक्रिया अपुष्ट रहती है और प्रतिक्रिया अंक को प्रभावित नहीं करती है।

पुष्टि और अपुष्ट प्रतिक्रिया के बीच क्या अंतर है?

जो प्रतिक्रिया दी गई है, उसकी पुष्टि या पुष्टि नहीं की जा सकती है। पुष्टि की गई प्रतिक्रिया उपयोगकर्ता की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर दिखाई जाती है और उपयोगकर्ता के प्रतिक्रिया अंक को प्रभावित करती है। अपुष्ट प्रतिक्रिया की पुष्टि के लिए उपयोगकर्ता द्वारा प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने के बीच कुल व्यापार की मात्रा १०० USD से अधिक होनी चाहिए।

मैं वेब सूचनाएं कैसे सक्षम करूं?

जब भी आप AgoraDesk पर कोई नई सूचना प्राप्त करते हैं तो web सूचनाएँ आपको अपने browser के माध्यम से pop-up सूचनाएँ प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। यदि आप व्यापार कर रहे हैं और कुछ होने पर तुरंत जानना चाहते हैं, अपनी profile से वेब सूचनाएं सक्षम करें। उस स्विच को पलटें जो कहता है कि web सूचनाएँ सक्षम करें और जब आपका browser आपसे web सूचनाएँ दिखाने की अनुमति मांगे, तो "स्वीकार करें" दबाएँ। अब आप पूरी तरह तैयार हैं और वेब सूचनाएँ प्राप्त करना शुरू कर देंगे।

क्या आपके पास मोबाइल ऐप है? / मैं मोबाइल सूचनाएँ कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

हाँ हम करते हैं! यदि आपके पास एंड्रॉइड है, तो आप इसे Google Play, F-Droid पर प्राप्त कर सकते हैं, या आप सीधे .apk डाउनलोड कर सकते हैं। iOS उपकरणों के लिए, यह App Store पर उपलब्ध है। आप Telegram (js) में मोबाइल सूचनाएं भी प्राप्त कर सकते हैं! यह मदत पुस्तिका आपको टेलीग्राम अधिसूचना सक्रियण प्रक्रिया में ले जाएगा (यह आसान है)। फिर हमारा बॉट आपको आपके AgoraDesk ईवेंट पर सूचनाएं भेजेगा।

एक व्यापारी मुझसे मेरी ID मांग रहा है, और मैं ठीक महसूस नहीं कर रहा हूं।

कभी-कभी कोई व्यापारी आपकी ID मांग सकता है। यदि आप किसी व्यापारी के साथ पहली बार व्यापार कर रहे हैं तो वे आपसे अपनी पहचान बताने के लिए कह सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ देशों में व्यापारियों को स्थानीय कानूनों के अनुसार यह जानना आवश्यक है कि उनके ग्राहक कौन हैं। अधिकांश व्यापारी व्यापार की शर्तों में बताते हैं कि उन्हें ID सत्यापन की आवश्यकता है या नहीं। यदि आप व्यापारी को अपनी ID नहीं देना चाहते हैं, तो आप हमेशा व्यापार को रद्द कर सकते हैं और कम सख्त आवश्यकताओं वाले व्यापारी की तलाश कर सकते हैं। व्यापार चैट के माध्यम से विक्रेता को हमेशा अपना ID भेजें, हमारे व्यापार चैट संदेशों को हमारे server पर गुप्त(encrypt) किया जाता है और १८० दिनों के बाद हटा दिया जाता है। छवियों के दुरुपयोग को रोकने के लिए व्यापार चैट को भेजी गई सभी तस्वीरों को watermark के साथ भी चिह्नित किया गया है।

मैंने भुगतान कर दिया है लेकिन मुझे अभी तक मेरे सिक्के नहीं मिले हैं।

विक्रेता आमतौर पर आपका भुगतान देखते ही किसी सौदे को अंतिम रूप दे देते हैं, जिसमें कभी-कभी एक या दो घंटे लग सकते हैं। यदि आपने भुगतान कर दिया है लेकिन अभी भी प्रतीक्षा कर रहे हैं तो चिंता की कोई बात नहीं है, क्योंकि सभी ऑनलाइन व्यापार मध्यस्थता बांड द्वारा सुरक्षित हैं और विक्रेता बांड को खोए बिना भाग नहीं सकता है। यदि किसी व्यापार के साथ कोई समस्या है और विक्रेता इसे अंतिम रूप नहीं देगा, तो आप इसे हल करने के लिए AgoraDesk सहयोग प्राप्त करने के लिए व्यापार पर विवाद कर सकते हैं। यदि आप Cryptocurrency को ऑनलाइन खरीद या बेच रहे हैं, तो भुगतान पूरा होने के बाद आप व्यापार पर विवाद कर सकते हैं। यदि व्यापार को अंतिम रूप दे दिया गया है या मध्यस्थता बांड सुरक्षा सक्षम किए बिना स्थानीय व्यापार है तो कोई विवाद अब शुरू नहीं किया जा सकता है। जब कोई व्यापार जिसमें आप शामिल हैं, विवादित हो जाता है, तो आपको एक ईमेल प्राप्त होगा। एक विवादित व्यापार आमतौर पर २४-४८ घंटों के भीतर हल हो जाता है।

मैं अपने बटुए में सभी सिक्के क्यों नहीं भेज सकता?

हम नेटवर्क लेनदेन शुल्क का भुगतान करने के लिए आपके बटुए से एक छोटी राशि आरक्षित रखते हैं। प्रत्येक Cryptocurrency लेनदेन को पुष्टि करने के लिए नेटवर्क को एक छोटा सा शुल्क देना पड़ता है, चाहे वह कहीं से भी भेजा गया हो।

मैंने AgoraDesk से लेन-देन किया है और यह प्राप्‍ति कक्ष पर नहीं दिख रहा है!

मैंने अपना भुगतान कर दिया है, लेकिन मैं भुगतान कर दिया है बटन दबाना भूल गया या मैंने इसे समय पर नहीं दबाया.

आपके द्वारा व्यापार अनुरोध भेजने के बाद, आपके पास भुगतान पूरा करने के लिए एक समय अवधि होती है, इससे पहले कि दूसरा पक्ष व्यापार को रद्द कर सके। इस दौरान आपको अपना भुगतान पूरा करना होगा और 'मैंने भुगतान कर दिया है' बटन दबाना होगा। दूसरे पक्ष को सूचित किया जाता है कि आपने भुगतान कर दिया है और सिक्कों को बांड में तब तक रखा जाएगा जब तक कि दूसरा पक्ष उनके खाते में भुगतान देखने के बाद आपके लिए व्यापार को अंतिम रूप नहीं दे देता। यदि आपने खरीद के लिए भुगतान किया है, लेकिन भुगतान समय समाप्त होने से पहले भुगतान को पूर्ण चिह्नित नहीं किया है, तो कृपया व्यापार चैट के माध्यम से दूसरे पक्ष से संपर्क करें। आप डैशबोर्ड से दूसरे पक्ष और अपने अन्य मौजूदा व्यापारिक संपर्कों से संपर्क कर सकते हैं। दूसरे पक्ष को एक संदेश भेजें और कृपया स्थिति स्पष्ट करें और बताएँ कि आप समय अवधि के भीतर भुगतान क्यों पूरा नहीं कर सके। यदि दूसरा पक्ष इस अनुरोध का जवाब नहीं देता है तो कृपया सहयोग अनुरोध प्रपत्र का उपयोग करके AgoraDesk कर्मचारियों से संपर्क करें और अपनी व्यापार ID का उल्लेख करें।

विवादों को कैसे सँभाला जाता रहा है?

जब खरीदार या विक्रेता विवाद शुरू करते हैं, तो एक व्यवस्थापक व्यापार चैट में कदम रखता है और दोनों पक्षों से सबूत मांगता है और जितना संभव हो उतना निष्पक्ष निर्णय लेने के लिए चैट इतिहास और प्रतिष्ठा को ध्यान में रखता है।

मैंने सिक्कों को गलत पते पर भेज दिया, क्या मैं उन्हें वापस पा सकता हूँ?

Cryptocurrency लेनदेन अपरिवर्तनीय हैं, एक बार जब आप सिक्कों को दूसरे पते पर भेज देते हैं तो यह आपके या AgoraDesk के लिए इसे उलटना संभव नहीं है।

विज्ञापन मूल्य कितनी बार संपादित किए जाते हैं?

विज्ञापन की कीमतें Cryptocurrency विनिमय दरों पर आधारित हैं। विनिमय दरें अस्थिर हैं और तेजी से बदल सकती हैं। AgoraDesk हर बारह मिनट में अपनी विनिमय दरों और विज्ञापन कीमतों को संपादित करता है। लिस्टिंग और फ्रंट पेज पर दिखाई गई कीमतें कैश की गई हैं, और थोड़ी धीमी गति से अपडेट होती हैं। कभी-कभी जब कीमतों में तेजी से उतार-चढ़ाव हो रहा होता है, तो समान मूल्य सूत्र वाले विज्ञापन अलग-अलग मूल्य प्रदर्शित कर सकते हैं। कभी-कभी कुछ मुद्राओं के लिए बाजार डेटा उपलब्ध नहीं होता है, जिसके कारण विज्ञापन कीमतों को अपडेट करने में देरी होती है। हालाँकि, जब आप विज्ञापन पृष्ठ खोलेंगे तो कीमत अधिक अद्यतन होगी। मूल्य तब निर्धारित होता है जब व्यापार अनुरोध भेजा जाता है।

Floating price क्या है?

जब कीमत floating होती है, तो खरीदी गई Cryptocurrency राशि विनिमय दर के साथ घटती-बढ़ती रहती है। व्यापार की गई राशि का निर्धारण व्यापार के बंद होने पर होता है, न कि व्यापार के खुलने के समय। यह स्थानीय नकद लेनदेन में बाज़ार दर के जोखिम को कम करता है जहाँ व्यापार को खोलने और व्यापार को बंद करने के बीच का समय कई दिनों का हो सकता है।

शुल्क क्या हैं?

आप हमारे शुल्क पृष्ठ पर मौजूदा शुल्क के बारे में सभी जानकारी देख सकते हैं

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