Häufig gestellte Fragen

Was ist AgoraDesk?

AgoraDesk ist ein Peer-to-Peer OTC-Schalter für Kryptowährungen. Wir sind ein Marktplatz, auf dem Nutzer Kryptowährungen von- und untereinander kaufen und verkaufen können. Benutzer, die Händler genannt werden, erstellen Anzeigen mit dem Preis und der Zahlungsmethode, die sie anbieten möchten. Sie können unsere Website nach Trade-Anzeigen durchsuchen und nach einer von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode suchen. Sie werden Händler finden, die online Kryptowährungen für mehr als 60 verschiedene Zahlungsarten kaufen und verkaufen. Wenn Sie neu bei AgoraDesk sind und Kryptowährungen kaufen möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Anleitungen.

Wie kaufe oder verkaufe ich Kryptowährungen?

Sie können unsere Leitfäden kaufen und Verkauf lesen, um mit dem Handel von Kryptowährungen zu beginnen.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Schauen Sie sich unseren Leitfaden zur Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

Ich habe meinen zweiten Authentifizierungsfaktor verloren, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Sicherungscode haben, verwenden Sie einen QR-Generierungsdienst wie Diesen (js), um den QR-Code aus Ihrem Sicherungscode zu generieren. Scannen Sie dann den generierten QR-Code mit Ihrer mobilen 2FA-App. Wenn Sie Ihren Sicherungscode nicht haben, bedeutet dies, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben. Leider ist es uns nicht möglich, zwischen einem Hacker, der vorgibt, Sie zu sein, und Ihnen, der Sie tatsächlich sind, zu unterscheiden.

Habt ihr eine .onion-Seite / einen versteckten Tor-Dienst?

Ja, tun wir! Hier ist es: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (Sie benötigen Tor, um diesen Link zu öffnen).

Habt ihr eine I2P-Seite?

Ja, wir haben tatsächlich zwei! Hier sind sie: agoradesk.i2p oder ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (Sie benötigen I2P, um diese Links zu öffnen).

Habt Ihr ein Partnerprogramm?

Jawohl! Sieh es dir hier an.

Wie bin ich vor Betrug geschützt?

Alle Online-Geschäfte sind durch Schiedsgarantien geschützt. Wenn ein Handel gestartet wird, wird automatisch eine Menge an Kryptowährung in Höhe des Handelsbetrags aus dem AgoraDesk-Bond-Wallet des Verkäufers reserviert. Das heißt, wenn der Verkäufer mit Ihrem Geld davonläuft und den Handel nicht abschließt, kann der Support von AgoraDesk die in der Schiedsgarantie enthaltene Kryptowährung an Sie weiterleiten. Wenn Sie Kryptowährungen verkaufen, schließen Sie den Handel niemals ab, bevor Sie wissen, dass Sie Geld vom Käufer erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass bei lokalen Geschäften der Schiedsgarantieschutz nicht standardmäßig aktiviert ist.

Was sollte ich über risikoreiche Zahlungsmethoden wissen?

Selbst wenn Sie Ihrer Sorgfaltspflicht nachkommen und nur mit seriösen Benutzern handeln, gibt es keine Garantie, dass Sie nicht in eine -Streitsituation geraten. Hier ist etwas, was Sie tun können, um Ihre Chancen zu erhöhen:
1. Fordern Sie 2 Lichtbild-ID-Scans des Benutzers an (z. B. Reisepass und Führerschein), stellen Sie sicher, dass der -Kontoname mit der ID übereinstimmt.
2. Sagen Sie dem Benutzer, dass er Ihnen eine E-Mail vom -E-Mail-Konto senden soll (vielleicht sagen Sie ihm sogar, dass er die Trade-ID und etwas über den Trade in die E-Mail einfügen soll).
3. Berechnen Sie sehr hohe Aufschläge für -Trades. Zum Beispiel 25 % und mehr. Auf diese Weise sind Sie abgesichert, wenn 1 von 5 Ihrer -Trades Betrug sind (bei gleichen Trade-Beträgen).
4. Seien Sie vorsichtig bei hohen Trade-Summen. Versuchen Sie zuerst, mit einem Händler ein paar Trades mit geringeren Beträgen zu erzielen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Online-Trade und einem lokalen Trade?

Auf AgoraDesk gibt es zwei verschiedene Arten von Trades: lokale Trades und Online Trades. Online Trades werden vollständig online über unsere Handelsplattform abgewickelt, ohne dass Sie Ihren Handelspartner jemals treffen. Die Schlichtungsbürgschaft ist für Online-Trades automatisch aktiviert und finanziert, d.h. als Käufer sind Sie automatisch durch unser System zur Absicherung der Schlichtungsbürgschaft geschützt. Die meisten Trades auf AgoraDesk sind Online Trades. Lokale Trades sind für den persönlichen Kontakt gedacht, und die Schlichtungsbürgschaft ist nicht automatisch aktiviert. Aus diesem Grund ist es nicht sicher, den Verkäufer in einem lokalen Trade mit einer Online-Zahlungsmethode zu bezahlen. Online-Zahlungsmethoden sind z.B. Banküberweisungen, PayPal, Geschenkkartencodes usw.

Wie versende ich Kryptowährungen und wie kann ich nach dem Kauf mit Kryptowährungen bezahlen?

Wenn Sie Kryptowährung auf AgoraDesk kaufen, werden die Coins an Ihre bereitgestellte Abrechnungs-Wallet gesendet. Von dort aus können Sie diese versenden, wohin Sie möchten. Wenn Sie Kryptowährung verkaufen möchten, müssen Sie zuerst Kryptowährung in Ihre entsprechende AgoraDesk-Wallet einzahlen.

Wie erhalte ich Kryptowährung auf mein AgoraDesk-Wallet?

Um Kryptowährungen auf AgoraDesk zu verkaufen, müssen Sie zunächst einige Coins für die Schlichtungsbürgschaft an Ihr AgoraDesk-Wallet senden. Dazu benötigen Sie ein AgoraDesk-Konto, Zugriff auf Coins in einem anderen Wallet und Sie müssen Ihre AgoraDesk-Empfangsadresse kennen. Um Ihre AgoraDesk-Empfangsadresse zu finden, müssen Sie auf die Wallet-Seite gehen. Wählen Sie die relevante Kryptowährung aus. Der obere Teil der Wallet-Seite ist in drei Teile unterteilt, sodass Sie sowohl Kryptowährung senden als auch empfangen und Ihre Transaktionen anzeigen können. Auf der Registerkarte „Empfangen“ finden Sie Ihre Empfangsadresse. Sobald Sie Ihre AgoraDesk-Empfangsadresse kennen, können Sie zu Ihrem anderen Wallet gehen und diese Adresse verwenden, um die Coins an Ihre AgoraDesk-Adresse zu senden.

Wie kann ich Monero von meiner AgoraDesk-Wallet auf eine andere Kryptowährungs-Wallet abheben?

Sie können Coins aus der AgoraDesk-Wallet in Ihre persönliche Wallet einer anderen Kryptowährung als der AgoraDesk-Währung abheben. Dazu müssen Sie zuerst das Kontrollkästchen „Ich möchte eine andere Währung erhalten“ aktivieren. Wählen Sie anschließend die gewünschte, zu empfangende Kryptowährung aus und geben Sie die Adresse ein, an die die Coins gesendet werden sollen. Wählen Sie dann, ob Sie den Betrag entweder in Coins bereitstellen möchten, die von Ihrem Wallet gesendet wurden, oder in den konvertierten Coins, die Sie in Ihrem Ziel-Wallet erhalten, und geben Sie die Menge ein. Klicken Sie auf „Weiter“ und Ihnen werden die für Sie passenden Angebote angezeigt. Wenn die Liste leer ist, versuchen Sie, den Betrag anzupassen. Der Umrechnungskurs wird für jedes Angebot angezeigt, und wenn er akzeptabel ist, brauchen Sie nur auf „Trade“ zu klicken, den Bedingungen zuzustimmen und ein Trade für den entsprechenden Betrag wird automatisch für Sie erstellt. Die Zieladresse wird dem Käufer automatisch über den Trade-Chat mitgeteilt. Der Rest wird wie jeder andere Trade auf AgoraDesk abgewickelt – der Käufer sendet die gewünschte Währung an die von Ihnen angegebene Adresse, und nach Erhalt der Coins sollten Sie einen Trade abschließen. Das ist alles!

Was ist eine Gebührenstufe?

Bei Bitcoin beeinflussen die Gebührenniveaus die Geschwindigkeit, mit der Ihre Transaktion bestätigt wird, indem sie Miner dazu anregen, Ihre Transaktion gegen eine höhere Gebühr zu priorisieren. Es wird geschätzt, dass eine Transaktion mit hohen Gebühren innerhalb weniger Blöcke bestätigt wird; Es wird geschätzt, dass eine Transaktion mit mittlerer Gebühr innerhalb eines Tages bestätigt wird; Eine Transaktion mit niedrigen Gebühren wird voraussichtlich innerhalb einer Woche bestätigt.

Wie lange dauert es, Kryptowährungen an mein AgoraDesk-Wallet zu senden oder zu empfangen?

Transaktionen dauern zwischen 10 und 60 Minuten, wenn Sie Coins an Ihr AgoraDesk-Wallet senden oder wenn Sie Coins aus Ihrem AgoraDesk-Wallet versenden.

Ich habe 60 Minuten gewartet und meine Transaktion steht noch aus, was nun?

Das gewählte Kryptowährungsnetzwerk ist möglicherweise überlastet, in diesem Fall dauert es viel länger, bis Transaktionen durchgeführt werden. Kryptowährungstransaktionen müssen vom Kryptowährungsnetzwerk bestätigt werden. Wenn eine Transaktion durchgeführt wird, wird sie an einen Transaktionspool gesendet, von wo aus sie in Blöcke gebündelt werden, die Miner durch Mining bestätigen. Sobald die Transaktion in einen Block aufgenommen und geschürft wurde, wurde sie einmal bestätigt. Wenn der Bestätigungszähler der Transaktion einen bestimmten Schwellenwert erreicht, erscheint die Transaktion in der empfangenden Brieftasche. Sie können die aktuelle Anzahl unbestätigter Transaktionen im Netzwerk in Ihrem Wallet sehen.

Wie funktioniert das Feedback-System?

AgoraDesk verwendet ein Feedback-System, das eine Punktzahl in Ihrem öffentlichen Profil anzeigt. Diese Punktzahl, ein Prozentsatz, zeigt, wie viel positives Feedback ein Benutzer hat. Sie können einem Benutzer nur ein Feedback geben. Das Feedback kann eine von drei Arten sein: Positiv, Neutral und Negativ. Einmal gegebenes Feedback ist im öffentlichen Profil eines Benutzers sichtbar, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, andernfalls bleibt das Feedback unbestätigt und wirkt sich nicht auf die Bewertung des Feedbacks aus.

Was ist der Unterschied zwischen bestätigtem und unbestätigtem Feedback?

Ein abgegebenes Feedback kann entweder bestätigt oder unbestätigt sein. Bestätigte Bewertungen werden im öffentlichen Profil eines Nutzers angezeigt und wirken sich auf den Bewertungswert des Nutzers aus. Damit eine unbestätigte Bewertung bestätigt wird, muss das gesamte Handelsvolumen zwischen dem Benutzer, der die Bewertung abgibt und dem, der sie erhält, mehr als 100 USD betragen.

Wie aktiviere ich Webbenachrichtigungen?

Mit Web-Benachrichtigungen können Sie über Ihren Browser Popup-Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie eine neue Benachrichtigung auf AgoraDesk erhalten. Wenn Sie handeln und sofort wissen wollen, wenn etwas passiert, Aktivieren Sie Webbenachrichtigungen von Ihrem Profil aus. Legen Sie den Schalter um, auf dem "Web-Benachrichtigungen aktivieren" steht, und wenn Ihr Browser Sie um Erlaubnis bittet, Web-Benachrichtigungen anzuzeigen, drücken Sie auf "Akzeptieren". Nun sind Sie bereit und können Web-Benachrichtigungen empfangen.

Haben Sie eine mobile App? / Wie kann ich mobile Benachrichtigungen erhalten?

Ja das tun wir! Wenn Sie Android haben, können Sie es auf Google Play, F-Droid herunterladen oder .apk direkt herunterladen. Für iOS-Geräte ist es auf App Store verfügbar. Sie können auch mobile Benachrichtigungen in Telegram (js) erhalten! Dieser Leitfaden führt Sie durch den Aktivierungsprozess für Telegram-Benachrichtigungen (es ist ganz einfach). Unser Bot sendet Ihnen dann Benachrichtigungen zu Ihren AgoraDesk-Ereignissen.

Ein Händler fragt mich nach meinem Ausweis, und ich fühle mich nicht wohl dabei.

Manchmal kann ein Händler nach Ihrem Ausweis fragen. Wenn Sie zum ersten Mal mit einem Händler handeln, kann er Sie bitten, dass Sie sich ausweisen. Der Grund dafür ist, dass Händler in bestimmten Ländern aufgrund lokaler Gesetze verpflichtet sind, zu wissen, wer ihre Kunde ist. Die meisten Händler erklären in den Trade-Bedingungen, ob sie eine Identitätsprüfung verlangen oder nicht. Wenn Sie dem Händler Ihren Ausweis nicht geben möchten, können Sie den Handel jederzeit abbrechen und nach einem Händler mit weniger strengen Anforderungen suchen. Schicken Sie Ihre ID immer über den Trade-Chat an den Verkäufer. Unsere Trade-Chat-Nachrichten werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert und nach 180 Tagen gelöscht. Alle Fotos, die an den Trade-Chat gesendet werden, sind außerdem mit einem Wasserzeichen versehen, um einen Missbrauch der Bilder zu verhindern.

Ich habe bezahlt, aber meine Coins noch nicht erhalten.

Die Verkäufer schließen in der Regel einen Trade ab, sobald sie Ihre Zahlung sehen, was manchmal ein oder zwei Stunden dauern kann. Wenn Sie bezahlt haben, aber immer noch warten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, denn alle Online-Geschäfte sind durch die Schlichtungsbürgschaft geschützt, und der Verkäufer kann nicht weglaufen, ohne die Bürgschaft zu verlieren. Wenn es irgendwelche Probleme mit einem Trade gibt und der Verkäufer ihn nicht abschließen will, können Sie den Trade anfechten, damit der AgoraDesk-Support das Problem löst. Wenn Sie Kryptowährungen online kaufen oder verkaufen, können Sie den Trade anfechten, nachdem Sie die Zahlung als abgeschlossen markiert haben. Eine Anfechtung kann nicht mehr gestartet werden, wenn der Trade abgeschlossen wurde oder wenn es sich um einen lokalen Trade ohne aktivierten Schlichtungsbürgschaftsschutz handelt. Wenn ein Geschäft, an dem Sie beteiligt sind, angefochten wird, erhalten Sie eine E-Mail. Ein strittiger Trade wird in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden geklärt.

Warum kann ich nicht alle Coins versenden, die sich in meiner Wallet befinden?

Wir reservieren einen kleinen Betrag von Ihrem Wallet-Guthaben, um die Netzwerktransaktionsgebühr zu bezahlen. Jede Kryptowährungstransaktion muss eine kleine Gebühr an das Netzwerk zahlen, um bestätigt zu werden, egal von wo sie gesendet wird.

Ich habe eine Transaktion von AgoraDesk durchgeführt und sie wird auf der Empfängerseite nicht angezeigt!

Transaktionen dauern zwischen 10 und 60 Minuten, wenn Sie Coins an Ihr AgoraDesk-Wallet senden oder wenn Sie Coins aus Ihrem AgoraDesk-Wallet versenden.

Ich habe meine Zahlung getätigt, aber ich habe vergessen, die Schaltfläche „Ich habe bezahlt“ zu drücken, oder ich habe sie nicht rechtzeitig gedrückt.

Nachdem Sie eine Handelsanfrage gesendet haben, haben Sie ein Zeitfenster, um die Zahlung abzuschließen, bevor die andere Partei den Trade stornieren kann. Während dieser Zeit müssen Sie Ihre Zahlung abschließen und auf die Schaltfläche "Ich habe bezahlt" klicken. Die andere Partei wird benachrichtigt, dass Sie die Zahlung geleistet haben, und die Coins werden in der Bürgschaft gehalten, bis die andere Partei den Trade für Sie abschließt, nachdem sie die Zahlung in ihrem Konto gesehen hat. Wenn Sie für den Kauf bezahlt haben, aber die Zahlung nicht vor Ablauf des Zahlungszeitfensters als abgeschlossen markiert haben, kontaktieren Sie bitte die andere Partei über den Trade-Chat. Sie können die andere Partei und Ihre anderen bestehenden Trade-Kontakte über das Dashboard kontaktieren. Senden Sie eine Nachricht an die andere Partei und erklären Sie freundlich die Situation und warum Sie die Zahlung nicht innerhalb des Zeitfensters abschließen konnten. Wenn die andere Partei nicht auf diese Anfrage reagiert, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter von AgoraDesk, indem Sie das Support-Anfrageformular verwenden und Ihre Trade ID angeben.

Wie werden Streitfälle behandelt?

Wenn ein Käufer oder Verkäufer einen Streitfall initiiert, schaltet sich ein Administrator in den Trade-Chat ein und fragt beide Parteien nach Beweisen und berücksichtigt den Chatverlauf und den Ruf, um eine möglichst faire Entscheidung zu treffen.

Ich habe Coins an die falsche Adresse geschickt, kann ich sie zurückbekommen?

Kryptowährungstransaktionen sind irreversibel, sobald Sie die Coins an eine andere Adresse gesendet haben, ist es weder Ihnen noch AgoraDesk möglich, dies rückgängig zu machen.

Wie oft werden die Anzeigenpreise aktualisiert?

Die Anzeigenpreise basieren auf den Wechselkursen der Kryptowährungen. Die Wechselkurse sind volatil und können sich schnell ändern. AgoraDesk aktualisiert seine Wechselkurse und Anzeigenpreise alle zwölf Minuten. Die in den Inseraten und auf der Titelseite angezeigten Preise werden zwischengespeichert und etwas langsamer aktualisiert. Bei stark schwankenden Kursen kann es vorkommen, dass Anzeigen mit der gleichen Preisformel unterschiedliche Preise anzeigen. Manchmal sind für einige Währungen keine Marktdaten verfügbar, was zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Anzeigenpreise führt. Wenn Sie jedoch die Anzeigenseite selbst öffnen, wird der Preis aktueller sein. Der Preis wird beim Absenden der Trade-Anfrage festgelegt.

Was ist ein variabler Preis?

Wenn der Preis variabel ist, schwankt der gekaufte Betrag der Kryptowährung mit dem Wechselkurs. Der gehandelte Betrag wird bestimmt, wenn der Trade geschlossen wird, und nicht, wenn der Trade eröffnet wird. Dies verringert das Kursrisiko bei lokalen Bargeldtransaktionen, bei denen zwischen der Eröffnung des Trades und dem Abschluss des Trades mehrere Tage liegen können.

Wie hoch sind die Gebühren?

Alle Informationen zu den aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Gebühren-Seite

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