FAQ — AgoraDesk

AgoraDesk will be winding down

The winding down process begins May 7th, 2024, and finishes after November 7th, 2024. Our support staff will be available for help throughout this period.

Effective immediately, all new signups and ad postings are disabled;
On May 14th, 2024, new trades will be disabled as well;
After November 7th, 2024, the website will be taken down. Please reclaim any funds from your arbitration bond wallet prior to that date, otherwise the funds may be considered abandoned/forfeited.

Что такое AgoraDesk?

AgoraDesk - это P2P OTC платформа для торговли криптовалютой и опционами. Мы являемся рынком, где пользователи могут покупать и продавать криптовалюты друг другу. Пользователи, называемые трейдерами, создают рекламу с ценой и способом оплаты, который они хотят предложить. Вы можете просматривать наш сайт для рекламы торговли и искать способ оплаты, который вы предпочитаете. Вы найдете трейдеров, покупающих и продающих криптовалюты онлайн для более чем 60 различных способов оплаты. Если вы новичок в AgoraDesk и хотите купить криптовалюты, ознакомьтесь с нашими руководствами.

Как купить или продать криптовалюту?

Вы можете проверить наши покупке и продаже руководства, чтобы начать торговать криптовалютами.

Как мне активировать двухфакторную аутентификацию?

Необходимую информацию можно найти в нашем руководстве по активации двухфакторной аутентификации.

Я потерял свой второй фактор аутентификации, что мне делать?

Если вы сохранили свой запасной код, используйте сервис по генерации QR-кодов для генерирования нового QR-кода из вашего запасного кода. Затем, отсканируйте сгенерированный QR-код с помощью вашего приложения для аутентификации. Если вы потеряли свой запасной код, это означает, что вы потеряли доступ к своему аккаунту. К сожалению, мы не сможем определить являетесь ли вы самим собой, или же это хакер пытается представиться вами.

Есть ли у вас .onion сайт / Tor hidden service?

Да, есть! Вот его адрес: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (вам понадобится Tor, чтобы открыть эту ссылку).

А есть ли у вас I2P сайт?

Да, даже два! Вот они: agoradesk.i2p или ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (вам понадобится I2P, чтобы открыть эти ссылки).

У вас есть партнёрская программа?

Да! Вся информация здесь.

Каким образом меня защищают от мошенничества?

Все онлайн-торговли защищены арбитражными облигациями. Когда сделка начинается, количество криптовалюты, равное сумме сделки, автоматически резервируется из облигационного кошелька продавца AgoraDesk. Это означает, что если продавец сбежит с вашими деньгами и не завершит сделку, служба поддержки AgoraDesk может направить вам криптовалюту, находящуюся в арбитражной облигации. Если вы продаете криптовалюту, никогда не завершайте сделку, пока не узнаете, что получили деньги от покупателя. Обратите внимание, что для местных сделок по умолчанию не включена защита арбитражных облигаций.

Что я должен знать о способах оплаты с высокой степенью риска?

Даже если вы выполняете должную осмотртительность и торгуете только с уважаемыми покупателями, вы не защищены от возможности спора. Вот, что можно сделать для повышения своих шансов:
1. Требуйте два скана удостоверений личности покупателя (например паспорт и водительские права), убедитесь что имя аккаунта совпадает с документами.
2. Попросите покупателя отправить вам письмо с электронной почты, привязанной к аккаунту (можно попросить их указать в письме ID сделки или что-нибудь связанное со сделкой).
3. Делайте очень высокую наценку на сделки с . Например, 25% и выше. Таким образом вы покроете свои расходы, в случае если 1 из 5 сделок будут с мошенниками (если суммы сделок одинаковы).
4. Осторожнее со сделками на высокую сумму. Постарайтесь сначала провести несколько сделок на более низкую сумму с данным покупателем.

Какая разница между онлайн-сделкой и местной сделкой?

На AgoraDesk предлагаются два вида сделок – местные и онлайн-сделки. Онлайн-сделки проводятся онлайн исключительно через нашу трейдинговую платформу без необходимости вашей личной встречи с партнером по сделке. Для онлайн-сделок услуга защиты арбитражным залогом включается и финансируется автоматически. Это означает, что, как покупатель, вы автоматически защищены нашей системой защиты платежей арбитражным залогом. Большинство сделок на AgoraDesk являются онлайн-сделками. Местные сделки проводятся посредством личной встречи, при этом услуга защиты платежей арбитражным залого автоматически не включается. Поэтому онлайн-оплата продавцу в случае местной сделки сопряжена с риском. Способами онлайн-оплаты, например, являются банковские переводы, система PayPal, коды подарочных карт и т.д.

Как отправить криптовалюту и как я могу оплатить криптовалюты после их покупки?

Если вы покупаете криптовалюту с помощью AgoraDesk, монеты будут отправлены на предоставленный вами расчетный кошелек. Оттуда вы можете отправить их туда, куда пожелаете. Если вы хотите продать криптовалюту, вам сначала нужно внести арбитражный залог на освободившийся кошелек AgoraDesk arbitration bond.

Как получить криптовалюту на свой кошелек AgoraDesk?

Для того чтобы продавать криптовалюты на AgoraDesk, вам сначала нужно будет отправить несколько монет для арбитражного залога на ваш кошелек арбитражного залога AgoraDesk. Для этого вам понадобится учетная запись AgoraDesk, доступ к монетам в другом кошельке и свой адрес получения AgoraDesk. Чтобы узнать свой адрес получения AgoraDesk, вам нужно зайти на страницу кошелька. Выберите соответствующую криптовалюту, верхняя часть кошелька разделена на три части, позволяющие вам как отправлять, так и получать арбитражный залог и просматривать свои транзакции. На вкладке 'Receive' вы найдете свой адрес получения. Как только вы узнаете свой адрес получения AgoraDesk, вы можете перейти в другой кошелек и использовать этот адрес для отправки монет на ваш адрес AgoraDesk.

Как я могу вывести Monero на другой криптовалютный кошелек с моего кошелька AgoraDesk?

Вы можете вывести арбитражный залог из кошелька арбитражного залога AgoraDesk на свой личный кошелек криптовалюты, отличной от валюты арбитражного кошелька AgoraDesk. Для этого сначала необходимо поставить галочку в чекбоксе "Я хочу получать другую валюту". После этого выберите желаемую получаемую криптовалюту и введите адрес, на который должны быть отправлены монеты. Затем выберите, в чем вы хотите предоставить сумму: в монетах, отправленных с вашего кошелька, или в конвертированных монетах, полученных на конечный кошелек, и введите количество. Нажмите "Продолжить", и вам будут показаны предложения, соответствующие вашим требованиям. Если список пуст, попробуйте изменить сумму. Для каждого предложения будет показан курс конвертации, и если он приемлем, вам остаётся только нажать "Обменять", согласиться с условиями, после чего для вас будет автоматически создана сделка на соответствующую сумму. Адрес получения будет автоматически предоставлен покупателю в чате сделки. Остальное происходит так же, как и в любой другой сделке на AgoraDesk - покупатель отправит желаемую вами валюту на указанный вами адрес, а после получения монет вы должны завершить сделку. Вот и все!

Что такое уровень комиссии?

В биткойнах уровни комиссий влияют на скорость подтверждения вашей транзакции, стимулируя майнеров отдавать приоритет вашей транзакции за более высокую комиссию. Предполагается, что транзакция с высокой комиссией будет подтверждена в течение нескольких блоков; Транзакция со средней комиссией будет предположительно подтверждена в течение дня; Транзакция с низкой комиссией предположительно будет подтверждена в течение недели.

Сколько времени занимает отправка или получение криптовалюты на мой кошелек AgoraDesk?

Транзакции занимают от 10 до 60 минут при отправке монет на кошелек AgoraDesk или при отправке монет с кошелька AgoraDesk.

Я подождал(а) 60 минут, и моя транзакция все еще в обработке. Что делать?

Соответствующая криптовалютная сеть может испытывать перегрузку, в этом случае транзакции пройдут намного дольше. Криптовалютные транзакции должны быть подтверждены криптовалютной сетью. Когда транзакция сделана, она отправляется в пул транзакций, откуда она объединяется в блоки, которые майнеры подтверждают посредством майнинга. Как только транзакция включена в блок и добыта, она была подтверждена один раз. Когда количество подтверждений транзакции достигает определенного порога, транзакция появляется в принимающем кошельке. Текущее количество неподтвержденных транзакций в сети вы можете увидеть в своем кошельке.

Как работает система отзывов?

AgoraDesk.co использует систему отзывов, которая показывает оценку в вашем публичном профиле. Эта оценка, выраженная в процентах, отражает количество позитивных отзывов у пользователя.Отзыв можно оставить лишь один раз, и такой отзыв может относиться к одному из трёх типов: позитивный, нейтральный, блокировка и блокировка без отзыва. Оставленный отзыв будет отображаться в публичном профиле пользователя при соблюдении определенных условий, в противном случае отзыв остается неподтвержденным - такой отзыв не влияет на оценку отзывов.

В чем разница между подтвержденными и неподтвержденными отзывами?

Отзыв может быть подтвержденным или неподтвержденным. Подтвержденный отзыв отображается в публичном профиле пользователя и влияет на оценку отзывов. Чтобы неподтвержденный отзыв стал подтвержденным, общий объём торговли между двумя сторонами должен превышать эквивалент 100 долларов США.

Как включить веб-уведомления?

Веб-уведомления позволяют вам видеть всплывающие уведомления в вашем браузере при получении новых уведомлений на AgoraDesk. Если вы ведете торговлю и хотите незамедлительно узнавать о происходящих событиях, включить веб-уведомления из вашего профиля. Поставьте галочку в поле 'Включить веб-уведомления' и, когда браузер попросит вашего разрешения показывать веб-уведомления, нажмите «Принять». Вот и все, теперь вы будете получать веб-уведомления.

У вас есть мобильное приложение? / Как я могу настроить мобильные уведомления?

Да! Если у вас Android, вы можете получить его на Google Play, F-Droid или напрямую загрузить .apk. Для устройств iOS он доступен на App Store. Вы также можете получать мобильные уведомления в Telegram! Это руководство проведет вас через процесс активации уведомлений Telegram (это просто). Затем наш бот будет отправлять вам уведомления о ваших событиях AgoraDesk.

Трейдер требует у меня удостоверение личности, и мне это не нравится.

Иногда трейдер может попросить вас предоставить ваше удостоверение личности. Дело в том, что в некоторых странах местное законодательство обязывает продавцов знать своих покупателей. Большинство продавцов объясняют в условиях сделки, требуют ли они от покупателей предоставления удостоверения личности. Если вы не хотите отправлять свое удостоверение личности продавцу, вы всегда можете отменить сделку и поискать трейдера с менее строгими требованиями. Всегда отправляйте удостоверение личности продавцу через чат по сделке. Наши сообщения в чате по сделке хранятся в зашифрованном виде на наших серверах и удаляются через 180 дней. Все фотографии, отправляемые в чат по сделке, также маркируются водяными знаками во избежание случаев злоупотребления этими изображениями.

Я заплатил, но еще не получил свои монеты.

Продавцы обычно завершают сделку сразу после получения вашего платежа, что иногда может занять один-два часа. Если вы заплатили, но еще не получили свои монеты, не беспокойтесь, поскольку все онлайн-сделки защищены арбитражным залогом, и продавец не может исчезнуть с вашими монетами. Если со сделкой возникли какие-либо проблемы и продавец не отправляет ваши монеты, вы можете оспорить сделку и поручить службе поддержки AgoraDesk разрешить проблему. Если вы покупаете или продаете криптовалюту онлайн, вы можете оспорить сделку, если вы отметили платеж как завершенный. Спор нельзя начинать после того, как сделка была завершена, или если это местная сделка, в которой не была активирована услуга защиты арбитражным залогом. Когда оспаривается сделка с вашим участием, вы получите сообщение по электронной почте. В большинстве случаев достаточно просто начать спор, чтобы привлечь внимание вашего партнера по трейдингу. Решение по оспариваемой сделке обычно принимается в течение 24-48 часов.

Почему я не могу отправить все монеты, которые есть в моем кошельке?

Мы резервируем небольшую сумму с баланса вашего кошелька для оплаты комиссии за сетевые транзакции. Каждая криптовалютная транзакция должна платить небольшую комиссию сети, чтобы быть подтвержденной независимо от того, откуда она отправлена.

Я сделал(а) перевод из AgoraDesk.co, но он не отображается у принимающей стороны!

Я заплатил, но забыл нажать на кнопку 'Я заплатил' или не нажал на нее вовремя.

После того, как вы отправите запрос на обмен, у вас есть временное окно для завершения платежа, прежде чем другая сторона сможет отменить сделку. В течение этого времени вам необходимо завершить платеж и нажать кнопку «Я заплатил». Другая сторона будет уведомлена о том, что вы произвели платеж, и монеты будут храниться в арбитражном залоге до тех пор, пока другая сторона не завершит сделку после получения платежа в своем аккаунте. Если вы оплатили покупку, но не отметили платеж как завершенный до истечения срока платежного окна, свяжитесь с другой стороной через торговый чат. Вы можете связаться с другой стороной и другими имеющимися у вас торговыми контактами из Панель управления. Отправьте сообщение другой стороне и, пожалуйста, объясните ситуацию и почему вы не смогли завершить платеж в течение временного интервала. Если другая сторона не отвечает на этот запрос, свяжитесь с персоналом AgoraDesk, используя форму запроса поддержки , и укажите свой торговый идентификатор.

Как будут урегулированы споры?

В случае, если покупатель или продавец оспаривают сделку, администратор присоединяется к чату этой сделки и просит обе стороны предоставить доказательства их позиций, смотри на их историю переписки и отзывы, после чего делает максимально справедливое, в силу своих возможностей, решение.

Я отправил монеты не по адресу, могу ли я вернуть их?

Криптовалютные транзакции необратимы, после того как вы отправили монеты на другой адрес, вы или AgoraDesk не сможете отменить его.

Как часто обновляются цены на рекламные объявления?

Цены на рекламу основаны на курсах криптовалюты. Обменные курсы нестабильны и могут быстро меняться. AgoraDesk обновляет свои обменные курсы и цены на рекламу каждые двенадцать минут. Цены, указанные в списках и на главной странице, кэшируются и обновляются немного медленнее. Иногда, когда цена быстро меняется, рекламные объявления с одинаковой формулой цены могут отображать разные цены. Иногда рыночные данные не доступны для некоторых валют, что приводит к задержкам обновления рекламных цен. Однако, когда вы откроете страницу рекламы, цена будет более актуальной. Цена определяется, когда отправляется запрос на сделку.

Что такое плавающая цена?

Когда цена колеблется, сумма покупаемой криптовалюты колеблется в зависимости от обменного курса. Торговая сумма определяется, когда сделка закрыта, а не когда сделка открыта. Это снижает рыночные риски в локальных транзакциях с наличными, когда время между открытием сделки и закрытием сделки может составлять несколько дней.

Каков объем комиссии?

Вы можете проверить актуальный размер комиссии на странице комиссии