FAQ (Pertanyaan yang sering diajukan)

AgoraDesk will be winding down

The winding down process begins May 7th, 2024, and finishes after November 7th, 2024. Our support staff will be available for help throughout this period.

Effective immediately, all new signups and ad postings are disabled;
On May 14th, 2024, new trades will be disabled as well;
After November 7th, 2024, the website will be taken down. Please reclaim any funds from your arbitration bond wallet prior to that date, otherwise the funds may be considered abandoned/forfeited.

Apa itu AgoraDesk?

AgoraDesk adalah OTC desk mata uang kripto peer-to-peer. Kami adalah marketplace di mana pengguna dapat membeli dan menjual mata uang kripto ke dan dari satu sama lain. Pengguna, yang disebut pedagang, membuat iklan dengan harga dan metode pembayaran yang ingin mereka tawarkan. Anda dapat menjelajahi situs web kami untuk iklan perdagangan dan mencari metode pembayaran yang lebih Anda sukai. Anda akan menemukan pedagang yang membeli dan menjual mata uang kripto secara daring dengan lebih dari 60 metode pembayaran yang berbeda. Jika Anda masih baru di AgoraDesk dan ingin membeli mata uang kripto, silakan lihat panduan kami.

Bagaimana saya membeli atau menjual mata uang kripto?

Anda dapat memeriksa panduan pembelian dan penjualan kami untuk memulai berdagang mata uang kripto.

Bagaimana saya mengaktifkan otentikasi dua faktor?

Lihat panduan otentikasi dua faktor kami.

Saya telah kehilangan faktor otentikasi kedua saya, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda memiliki kode cadangan, gunakan layanan pembuat QR seperti ini untuk membuat QR dari kode cadangan Anda. Kemudian pindai QR yang dihasilkan dengan aplikasi 2FA seluler Anda. Jika Anda tidak memiliki kode cadangan, artinya Anda telah kehilangan akses ke akun Anda. Sayangnya, tidak mungkin bagi kami untuk dapat membedakan antara peretas yang berpura-pura menjadi Anda dan Anda yang sebenarnya.

Apakah kalian memiliki situs .onion / layanan tersembunyi Tor?

Ya, benar! Ini dia: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (Anda perlu Tor untuk membuka tautan ini).

Apakah kalian memiliki situs I2P?

Ya, kami sebenarnya punya dua! Ini dia: agoradesk.i2p atau ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (Anda perlu I2P untuk membuka tautan ini).

Apakah Anda memiliki program afiliasi?

Yap! Lihat di sini.

Bagaimana saya terlindungi dari penipuan?

Semua perdagangan online dilindungi oleh obligasi arbitrase. Ketika perdagangan dimulai, jumlah mata uang kripto yang sama dengan jumlah perdagangan secara otomatis dicadangkan dari dompet obligasi AgoraDesk penjual. Ini berarti bahwa jika penjual melarikan diri dengan uang Anda dan tidak menyelesaikan perdagangan, dukungan AgoraDesk dapat mengarahkan mata uang kripto yang disimpan dalam obligasi arbitrase kepada Anda. Jika Anda menjual mata uang kripto, jangan pernah menyelesaikan perdagangan sebelum Anda mengetahui bahwa Anda telah menerima uang dari pembeli. Harap diperhatikan bahwa perdagangan lokal tidak mengaktifkan perlindungan obligasi arbitrase secara default.

Apa yang harus saya ketahui tentang metode pembayaran berisiko tinggi?

Bahkan jika Anda melakukan uji tuntas dan hanya berdagang dengan pengguna yang memiliki reputasi baik, tidak ada jaminan Anda tidak akan berakhir dalam situasi persengketaan . Berikut adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang Anda:
1. Minta 2 pindaian ID foto pengguna (mis. paspor dan SIM), pastikan nama akun cocok dengan ID.
2. Beri tahu pengguna untuk mengirimi Anda email dari akun email (mungkin bahkan meminta mereka untuk memasukkan ID Perdagangan dan sesuatu tentang perdagangan ke dalam email).
3. Pasang biaya premi yang sangat tinggi untuk perdagangan . Misalnya, 25% dan lebih tinggi. Dengan begitu, Anda terlindungi jika 1 dari 5 perdagangan Anda adalah penipuan (dengan jumlah perdagangan yang sama).
4. Berhati-hatilah dengan jumlah perdagangan yang tinggi. Cobalah untuk mendapatkan beberapa perdagangan dengan jumlah yang lebih rendah dengan pedagang terlebih dahulu.

Apa perbedaan antara perdagangan daring dan perdagangan lokal?

Kami memiliki dua jenis perdagangan yang berbeda di AgoraDesk, perdagangan lokal dan perdagangan daring. Perdagangan daring terjadi secara daring sepenuhnya melalui platform perdagangan kami tanpa Anda pernah bertemu dengan mitra dagang Anda. Perlindungan jaminan arbitrase secara otomatis diaktifkan dan didanai untuk perdagangan Daring, yang berarti bahwa sebagi pembeli Anda secara otomatis dilindungi oleh sistem perlindungan jaminan arbitrase kami. Sebagian besar perdagangan di AgoraDesk adalah perdagangan daring. Perdagangan lokal dimaksudkan untuk dilakukan secara tatap muka, dan perlindungan jaminan arbitrase tidak secara otomatis diaktifkan. Karena itu, tidak aman untuk membayar penjual menggunakan metode pembayaran daring dalam perdagangan lokal. Metode pembayaran daring antara lain, misalnya, transfer bank; PayPal; Kode kartu hadiah, dll.

Bagaimana cara mengirimkan mata uang kripto dan bagaimana saya dapat membayar dengan mata uang kripto setelah membelinya?

Jika Anda membeli mata uang kripto menggunakan AgoraDesk, koin akan dikirim ke dompet penyelesaian yang Anda sediakan. Dari sana Anda dapat mengirimkannya ke mana pun Anda mau. Jika Anda ingin menjual mata uang kripto, pertama-tama Anda harus menyetor mata uang kripto ke dompet AgoraDesk Anda yang relevan.

Bagaimana saya menerima mata uang kripto ke Dompet AgoraDesk saya?

Untuk dapat menjual mata uang kripto di AgoraDesk, pertama-tama Anda harus mengirim beberapa koin untuk jaminan arbitrase ke dompet AgoraDesk Anda. Untuk melakukannya, Anda memerlukan akun AgoraDesk, akses ke koin di dompet lain, dan Anda perlu mengetahui alamat penerima AgoraDesk Anda. Untuk menemukan alamat penerima AgoraDesk Anda, Anda harus mengunjungi halaman dompet. Pilih mata uang kripto yang relevan, bagian atas halaman dompet dibagi menjadi tiga bagian yang memungkinkan Anda mengirim, menerima mata uang kripto, dan melihat transaksi Anda. Pada tab 'Terima' Anda akan menemukan alamat penerima Anda. Setelah Anda mengetahui alamat penerima AgoraDesk Anda, Anda dapat pergi ke dompet Anda yang lain dan menggunakan alamat ini untuk mengirim koin ke alamat AgoraDesk Anda.

Bagaimana saya dapat menarik Monero ke dompet mata uang kripto lain dari dompet AgoraDesk saya?

Anda dapat menarik koin dari dompet AgoraDesk ke dompet pribadi Anda dari mata uang kripto yang berbeda dari mata uang AgoraDesk. Untuk melakukannya, pertama-tama Anda perlu mencentang kotak centang "Saya ingin menerima mata uang lain". Setelah itu, pilih mata uang kripto penerima yang diinginkan dan ketikkan alamat tujuan pengiriman koin. Kemudian, pilih apakah Anda ingin memberikan jumlah dalam koin yang dikirim dari dompet Anda atau dalam koin yang dikonversi yang diterima ke dompet tujuan Anda dan ketikkan jumlahnya. Tekan "Lanjutkan", dan Anda akan diperlihatkan penawaran yang relevan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika daftarnya kosong, coba sesuaikan jumlahnya. Tingkat konversi akan ditampilkan untuk setiap penawaran, dan jika itu dapat diterima, yang perlu Anda lakukan hanyalah menekan "Perdagangkan", setuju pada ketentuan, dan perdagangan untuk jumlah yang relevan akan dibuat secara otomatis untuk Anda. Alamat tujuan akan secara otomatis diberikan kepada pembeli melalui percakapan perdagangan. Sisanya ditangani sama seperti perdagangan lainnya di AgoraDesk - pembeli akan mengirimkan mata uang yang diinginkan ke alamat yang Anda berikan, dan setelah menerima koin, Anda harus menyelesaikan perdagangan. Itu saja!

Apa itu level biaya?

Di Bitcoin, tingkat biaya mempengaruhi kecepatan di mana transaksi Anda dikonfirmasi dengan memberi insentif kepada penambang untuk memprioritaskan transaksi Anda dengan biaya yang lebih tinggi. Transaksi biaya tinggi diperkirakan akan dikonfirmasi dalam beberapa blok; Transaksi biaya sedang diperkirakan akan dikonfirmasi dalam satu hari; Transaksi biaya rendah diperkirakan akan dikonfirmasi dalam waktu seminggu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan dan menerima mata uang kripto ke Dompet AgoraDesk saya?

Transaksi memakan waktu antara 10-60 menit saat Anda mengirim koin ke dompet AgoraDesk Anda atau saat Anda mengirim koin keluar dari dompet AgoraDesk Anda.

Saya sudah menunggu selama 60 menit dan transaksi saya masih tertunda, sekarang apa?

Jaringan mata uang kripto mungkin saja mengalami kemacetan, dalam kasus ini transaksi akan memakan waktu yang lebih lama untuk selesai. Transaksi mata uang kripto harus dikonfirmasi oleh jaringan mata uang kripto. Ketika sebuah transaksi dibuat, transaksi tersebut akan dikirimkan ke dalam transaction pool di mana dari sana digabungkan ke dalam blok-blok yang dikonfirmasi oleh penambang melalui penambangan. Setelah transaksi sudah dimasukkan di sebuah blok dan sudah ditambang, berarti itu sudah terkonfirmasi sekali. Ketika hitungan konfirmasi dari transaksi tersebut telah mencapai ambang batas tertentu, transaksi tersebut akan muncul di dompet penerimaan. Anda dapat melihat angka transaksi yang belum terkonfirmasi saat ini pada jaringan di dompet anda.

Bagaimana sistem umpan balik bekerja?

AgoraDesk menggunakan sistem umpan balik yang memperlihatkan skor pada profil publik anda. Skor ini, dalam presentase, menunjukkan seberapa banyak umpan balik positif yang dimiliki seorang pengguna. Anda hanya dapat memberikan satu umpan balik kepada seorang pengguna. Umpan balik dapat berupa satu dari tiga jenis: Positif, Netral dan Negatif. Setelah diberikan, umpan balik akan terlihat pada profil publik seorang pengguna jika kondisi tertentu telah terpenuhi, jika tidak, umpan balik akan tetap tidak terkonfirmasi dan tidak mempengaruhi skor umpan balik.

Apa perbedaan antara umpan balik yang terkonfirmasi dan yang belum terkonfirmasi?

Umpan balik yang telah diberikan bisa jadi terkonfirmasi atau tidak terkonfirmasi. Umpan balik yang terkonfirmasi terlihat pada profil publik pengguna dan mempengaruhi skor umpan balik pengguna. Untuk umpan balik yang tidak terkonfimasi agar berubah menjadi terkonfirmasi total volume perdagangan antara pengguna yang memberi dan menerima umpan balik harus lebih dari yang 100 USD atau yang setara.

Bagaimana saya mengaktifkan notifikasi web?

Notifikasi web memungkinkan Anda menerima notifikasi pop-up melalui peramban Anda setiap kali Anda mendapatkan notifikasi baru di AgoraDesk. Jika Anda berdagang dan ingin segera mengetahui kapan sesuatu terjadi, aktifkan notifikasi web dari profil Anda. Balik tombol yang mengatakan Aktifkan notifikasi Web dan ketika browser Anda meminta izin untuk menampilkan notifikasi web, tekan terima. Anda sekarang sudah siap dan akan mulai menerima notifikasi web.

Apakah Anda memiliki aplikasi seluler? / Bagaimana saya dapat menerima notifikasi seluler?

Ya, benar! Jika Anda memiliki Android, Anda bisa mendapatkannya di Google Play, F-Droid, atau Anda dapat mendownload .apk secara langsung. Untuk perangkat iOS, tersedia di App Store. Anda juga dapat menerima notifikasi seluler di Telegram! Panduan ini akan membawa Anda melalui proses aktivasi notifikasi Telegram (mudah). Bot kami kemudian akan mengirimkan pemberitahuan tentang acara AgoraDesk Anda.

Pedangang meminta ID saya, dan saya merasa tidak nyaman.

Terkadang pedagang akan meminta ID anda. Jika anda berdagang untuk pertama kalinya dengan seorang pedagang, mereka mungkin akan meminta anda untuk mengidentifikasikan diri anda. Hal ini karena di negara tertentu pedagang disyaratkan oleh hukum lokal agar mereka mengetahui siapa pelanggan mereka. Sebagian besar pedagang akan menjelaskan di ketentuan perdagangan jika mereka membutuhkan verifikasi ID atau tidak. Jika anda tidak berkenan untuk memberikan ID anda kepada pedagang, anda selalu dapat membatalkan perdagangan dan mencari pedagang dengan persyaratan yang lebih tidak ketat. Selalu kirim ID anda kepada penjual via percakapan perdagangan, pesan-pesan percakapan perdagangan kami tetap terenkripsi di dalam server kami dan dihapus setelah 180 hari. Semua foto yang terkirim ke dalam percakapan perdagangan juga ditandai dengan watermark untuk mencegah penyalahgunaan gambar tersebut.

Saya sudah membayar tapi saya masih belum menerima koin saya.

Penjual biasanya menyelesaikan perdagangan segera setelah mereka melihat pembayaran anda, yang terkadang bisa memakan waktu satu atau dua jam. Jika anda sudah membayar namun masih menunggu, tidak ada yang perlu dikhawatirkan, karena semua perdagangan daring dilindungi oleh jaminan arbitrase dan penjual tidak akan dapat melarikan diri tanpa kehilangan jaminan tersebut. Jika terdapat permasalahan pada perdagangan dan penjual tidak akan menyelesaikannya, anda dapat menyengketakan perdagangan tersebut agar dukungan AgoraDesk mengatasinya. Jika anda membeli atau menjual Monero secara daring, anda dapat menyengketakan perdagangan tersebut setelah anda menandai bahwa pembayaran telah selesai. Sebuah sengketa tidak lagi dapat dimulai jika perdagangan telah diselesaikan atau jika itu merupakan perdagangan lokal tanpa adanya perlindungan jaminan arbitrase yang dinyalakan. Ketika sebuah perdagangan di mana anda terlibat menjadi sengketa, anda akan menerima sebuah email. Perdagangan yang disengketakan biasanya diselesaikan dalam waktu 24-48 jam.

Mengapa saya tidak dapat mengirimkan semua koin yang ada di dalam dompet saya?

Kami mencadangkan sejumlah kecil dari saldo dompet Anda untuk membayar biaya transaksi. Setiap transaksi mata uang kripto harus membayar sejumlah kecil biaya ke jaringan agar dikonfirmasi, tidak peduli dari mana transaksi itu dikirim.

Saya melakukan transaksi dari AgoraDesk dan tidak muncul di pihak penerima!

Transaksi memakan waktu antara 10-60 menit saat Anda mengirim koin ke dompet AgoraDesk Anda atau saat Anda mengirim koin keluar dari dompet AgoraDesk Anda.

Saya sudah membuat pembayaran saya, tapi saya lupa menekan tombol saya sudah membayar atau saya tidak menekannya tepat waktu.

Setelah Anda mengirimkan permintaan perdagangan, Anda memiliki jendela waktu untuk menyelesaikan pembayaran sebelum pihak lain dapat membatalkan perdagangan. Selama masa ini, Anda harus menyelesaikan pembayaran Anda dan menekan 'tombol saya sudah membayar'. Pihak lain akan diberi tahukan bahwa Anda telah melakukan pembayaran dan koin akan ditahan di dalam jaminan sampai pihak lain menyelesaikan perdagangan untuk anda setelah melihat pembayaran di akun mereka. Jika anda sudah membayar pembelian, tetapi tidak menandai bahwa pembayaran telah selesai sebelum jendela waktu pembayaran kedaluwarsa, silakan hubungi pihak lain melalui percakapan perdagangan. Anda dapat menghubungi pihak lain dan kontak perdagangan anda yang lain dari Dasbor. Kirim sebuah pesan kepada pihak lain dan jelaskan situasinya dengan ramah dan mengapa anda tidak dapat menyelesaikan pembayaran dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika pihak lain tidak menanggapi permintaan ini, harap hubungi staf AgoraDesk menggunakan formulir permintaan dukungan dan sebutkan ID perdagangan Anda.

Bagaimana persengketaan akan ditangani?

Ketika pembeli atau penjual memulai persengketaan, seorang admin akan masuk ke dalam percakapan perdagangan dan meminta bukti pada kedua belah pihak dan memperhitungkan riwayat percakapan dan reputasi untuk membuat keputusan yang seadil mungkin.

Saya mengirim koin ke alamat yang salah, dapatkah saya mendapatkannya kembali?

Transaksi mata uang kripto tidak dapat dibatalkan, setelah anda mengirimkan koin ke alamat yang lain, tidak akan mungkin bagi anda atau AgoraDesk untuk membatalkannya.

Seberapa sering harga iklan diperbarui?

Harga iklan didasarkan pada nilai tukar mata uang kripto. Nilai tukar bersifat tidak stabil dan dapat berubah dengan cepat. AgoraDesk memperbarui nilai tukar dan harga iklannya setiap dua belas menit. Harga yang ditampilkan di dalam listing dan di halaman depan di-cache dan diperbarui sedikit lebih lambat. Terkadang ketika harga berfluktuasi dengan cepat, iklan dengan formula harga yang sama bisa jadi menampilkan harga yang berbeda. Terkadang data pasar tidak tersedia untuk beberapa mata uang, yang membuat pembaruan harga iklan jadi tertunda. Tetapi, ketika anda membuka laman iklan itu sendiri harganya akan lebih mutakhir. Harga ditentukan ketika permintaan perdagangan dikirimkan.

Apa itu harga mengambang?

Saat harga mengambang, jumlah mata uang kripto yang dibeli berfluktuasi dengan nilai tukar. Jumlah yang diperdagangkan ditentukan saat perdagangan ditutup, bukan saat perdagangan dibuka. Hal ini mengurangi risiko kurs pasar dalam transaksi tunai lokal di mana waktu antara pembukaan dan penutupan perdagangan bisa berjarak beberapa hari.

Berapa biayanya?

Anda dapat memeriksa semua info tentang biaya saat ini di laman biaya kami