FAQ — AgoraDesk

AgoraDesk will be winding down

The winding down process begins May 7th, 2024, and finishes after November 7th, 2024. Our support staff will be available for help throughout this period.

Effective immediately, all new signups and ad postings are disabled;
On May 14th, 2024, new trades will be disabled as well;
After November 7th, 2024, the website will be taken down. Please reclaim any funds from your arbitration bond wallet prior to that date, otherwise the funds may be considered abandoned/forfeited.

Какво е AgoraDesk?

AgoraDesk е извънборсово бюро за криптовалута peer-to-peer. Ние сме пазар в които потребителите ни могат да купуват и продават криптовалути един на друг. Нашите търговци създават реклами с цената и начина на плащане който искат да предложат. Можете да разгледате нашия уебсайт за търговски реклами и да потърсите начин на плащане който предпочитате. Ще намерите търговци които купуват и продават криптовалути онлайн за повече от 60 различни метода на плащане. Ако не сте запознати с AgoraDesk и искате да закупите криптовалути, моля разгледайте нашите ръководства.

Как да купувам или продавам криптовалути?

Можете да проверите нашите ръководства купувам и продавам за да започнете да търгувате с криптовалути.

Как да активирам двуфакторно удостоверяване?

Разгледайте нашия ръководство за двуфакторно удостоверяване.

Загубих втория си фактор за удостоверяване, какво трябва да направя?

Ако имате своя резервен код използвайте услуга за генериране на QR като например това , за да генерирате QR от вашия резервен код. След това сканирайте генерирания QR с вашето мобилно 2FA приложение. Ако нямате своя резервен код това означава че сте загубили достъп до профила си. За съжаление за нас е невъзможно да направим разлика между хакер който се преструва че сте вие и вас.

Имате ли .onion сайт / Tor скрита услуга?

Да! Ето го: 2jopbxfi2mrw6pfpmufm7smacrgniglr7a4raaila3kwlhlumflxfxad.onion (имате нужда от Tor, за да отворите тази връзка).

Имате ли I2P сайт?

Да, всъщност имаме две! Ето ги: agoradesk.i2p или ztqnvu7c35jyoqmfjyymqggjpyky6z3tlgewk2qgbgcmcyl4ecta.b32.i2p (имате нужда от I2P, за да отворите тези връзки).

Имате ли Афилиейт програма?

Да! Вижте го тук.

Как съм защитен от измама?

Всички онлайн сделки са защитени от арбитражни бондове. Когато започне търговия количество криптовалута равно на сумата на сделката автоматично се запазва от AgoraDesk бондовия портфейл на продавача. Това означава че ако продавачът избяга с вашите пари и не финализира сделката, AgoraDesk поддръжката може да насочи към вас арбитражния бонд които държи криптовалутата. Ако продавате криптовалута никога не финализирайте сделката преди да потвърдите че сте получили пари от купувача. Моля имайте предвид че местните сделки нямат активирана защита на арбитражни бондове по подразбиране.

Какво трябва да знам за високорисковите методи на плащане?

Дори ако полагате дължимата грижа и търгувате само с уважавани потребители, няма гаранция че няма да попаднете в ситуация на спор . Ето нещо което можете да направите за да увеличите шансовете си:
1. Поискайте 2 сканирания на лични документи със снимка на потребителя (т.е. паспорт и шофьорска книжка), уверете се че името на профила съвпада с идентификационния номер.
2. Кажете на потребителя да ви изпрати имейл от имейл профила (може дори да му кажете да постави ID на търговията и нещо за търговията в имейла).
3. Таксувайте много високи премии за сделки. Например 25% и повече. По този начин ще бъдете защитени ако 1 от 5 от вашите сделки са измами (при равни суми на сделки).
4. Бъдете предпазливи при високи търговски суми. Опитайте първо да получите няколко сделки с по-ниски суми с търговец.

Каква е разликата между онлайн търговия и местна търговия?

Имаме два различни вида сделки на AgoraDesk, местни сделки и онлайн сделки. Онлайн сделките се извършват онлайн изцяло чрез нашата търговска платформа без да има нужда да се срещате с вашия търговски партньор. Защитата на арбитражни бондове се активира автоматично и се финансира за онлайн сделки което означава че като купувач сте автоматично защитени от нашата система за защита на арбитражни бондове. Повечето сделки на AgoraDesk са онлайн сделки. Местните сделки са предназначени да се извършват лице в лице и защитата на арбитражните бондове не се активира автоматично. Поради това не е безопасно да плащате на продавача чрез онлайн метод на плащане в местна търговия. Методите за онлайн плащане са например банкови преводи; PayPal; Кодове на карти за подаръци и др.

Как да изпратя криптовалути и как мога да платя с криптовалути след като ги закупя?

Ако закупите криптовалута чрез AgoraDesk, монетите ще ви бъдат изпратени до предоставения от вас портфейл за договаряния. От там можете да го изпратите където пожелаете. Ако искате да продавате криптовалута първо трябва да депозирате криптовалута във вашия съответен AgoraDesk портфейл.

Как да получа криптовалута в моя портфейл AgoraDesk?

За да продавате криптовалути на AgoraDesk, първо ще трябва да изпратите малко монети за арбитражния бонд във вашия портфейл AgoraDesk. За да направите това ще ви е необходим AgoraDesk профил, достъп до монети в друг портфейл и трябва да знаете своя AgoraDesk адрес за получаване. За да намерите вашия AgoraDesk адрес за получаване, трябва да посетите страница на портфейла. Изберете съответната криптовалута, горната част на страницата на портфейла е разделена на три части, което ви позволява да изпращате получавате криптовалута и да преглеждате транзакциите си. В раздела „Получаване“ ще намерите вашия адрес за получаване. След като знаете своя AgoraDesk адрес за получаване можете да отидете до другия си портфейл и да използвате този адрес за да изпратите монетите на вашия AgoraDesk адрес.

Как мога да изтегля Monero в друг портфейл с криптовалута от моя AgoraDesk портфейл?

Можете да изтеглите монети от портфейла AgoraDesk в личния си портфейл с криптовалута различна от валутата AgoraDesk. За да направите това първо трябва да поставите отметка в квадратчето „Искам да получа друга валута“. След това изберете пожеланата от вас криптовалута за получаване и въведете адреса на който да бъдат изпратени монетите. След това изберете дали искате да предоставите сумата или в монети, изпратени от вашия портфейл или в конвертирани монети получени във вашия дестиниран портфейл и въведете количеството. Натиснете "Продължи" и ще ви бъдат показани съответните оферти отговарящи на вашите изисквания. Ако списъкът е празен опитайте да промените сумата. Коефициентът на конвертиране ще бъде показан за всяка оферта и ако е приемлив всичко което трябва да направите е да натиснете „Търговия“, да се съгласите с условията и автоматично ще бъде създадена сделка за съответната сума за вас. Адресът на дестинацията ще бъде автоматично предоставен на купувача чрез търговски чат. Останалото се обработва точно като всяка друга търговия на AgoraDesk - купувачът ще изпрати желаната валута на адреса, който сте посочили, и при получаване на монетите трябва да финализирате сделка. Това е!

Какво представлява нивото на таксата?

В биткойн нивата на таксите влияят на скоростта с която транзакцията ви ще бъде потвърдена като стимулират миньорите да приоритизират вашата транзакция срещу по-висока такса. Очаква се транзакция с висока такса да бъде потвърдена в рамките на няколко блока; Транзакция със средна такса се очаква да бъде потвърдена в рамките на един ден; Транзакция с ниска такса се очаква да бъде потвърдена в рамките на една седмица.

Колко време отнема изпращането или получаването на криптовалути в моя портфейл AgoraDesk?

Транзакциите отнемат между 10-60 минути когато изпращате монети към вашия AgoraDesk портфейл или когато изпращате монети от вашия AgoraDesk портфейл.

Изчаках 60 минути и транзакцията ми все още е в очакване, сега какво?

Съответната мрежа за криптовалута може да изпитва претоварване, в този случай преминаването на транзакциите ще отнеме по-дълго време. Транзакциите с криптовалута трябва да бъдат потвърдени от мрежата за криптовалута. Когато се направи транзакция тя се изпраща в пул от транзакции откъдето се групира в блокове които миньорите потвърждават чрез копаене. След като транзакцията е включена в блок и е добита тя е потвърдена веднъж. Когато броят на потвържденията на транзакцията достигне определен праг транзакцията се появява в получаващия портфейл. Можете да видите текущия брой непотвърдени транзакции в мрежата във вашия портфейл.

Как работи системата за обратна връзка?

AgoraDesk използва система за обратна връзка която показва резултат във вашия обществен профил. Този резултат,този процент, показва колко положителни отзиви има даден потребител. Можете да дадете само една обратна връзка на потребител. Обратната връзка може да бъде един от три вида: положителна, неутрална и отрицателна. Веднъж дадена обратната връзка ще бъде видима в публичния профил на потребителя, ако са изпълнени определени условия в противен случай обратната връзка остава непотвърдена и не влияе на резултата от общия резултат.

Каква е разликата между потвърдена и непотвърдена обратна връзка?

Обратната връзка която е дадена може да бъде потвърдена или непотвърдена. Потвърдената обратна връзка се показва в публичния профил на потребителя и влияе на резултата за обратна връзка на потребителя. За да стане непотвърдена обратна връзка потвърдена, общият обем на търговия между потребителя който дава и получава обратна връзка трябва да бъде повече от еквивалента на 100 USD.

Как да активирам уеб известията?

Уеб известията ви позволяват да получавате изскачащи известия през вашия браузър всеки път когато получите ново известие на AgoraDesk. Ако търгувате и искате да знаете веднага,когато нещо се случи активирайте уеб известия от вашия профил. Преместете превключвателя който казва "Разрешаване на уеб известия" и когато браузърът ви поиска разрешение да показва уеб известия, натиснете Приемам. Вече сте готови и ще започнете да получавате уеб известия.

Имате ли мобилно приложение? / Как мога да получавам мобилни известия?

Да, ние го правим! Ако имате Android, можете да го получите на Google Play, F-Droid или можете да изтеглите .apk директно. За устройства с iOS се предлага на App Store. Можете също да получавате мобилни известия в Telegram! Това ръководство ще ви преведе през процеса на активиране на известията на Telegram (лесно е). След това нашият бот ще ви изпрати известия за вашите AgoraDesk събития.

Търговец ме пита за лична карта, а аз не се чувствам комфортно.

Понякога търговец може да поиска вашата лична карта. Ако търгувате за първи път с търговец, той може да ви помоли да се идентифицирате. Това е така защото в някои държави търговците са длъжни според местните закони да знаят кои са техните клиенти. Повечето търговци обясняват в техните условия на търговия дали изискват проверка на самоличността или не. Ако не желаете да дадете своя ID на търговеца винаги можете да отмените сделката и да потърсите търговец с по-малко строги изисквания. Винаги изпращайте вашия ID на продавача чрез търговския чат, нашите търговски чат съобщения се съхраняват криптирани на нашите сървъри и се изтриват след 180 дни. Всички снимки изпратени до търговския чат също са маркирани с воден знак за да се предотврати злоупотреба с изображенията.

Платих но все още не съм получил монетите си.

Продавачите обикновено финализират сделка веднага щом видят плащането ви което понякога може да отнеме час или два. Ако сте платили и още чакате, няма за какво да се притеснявате, тъй като всички онлайн сделки са защитени от арбитражнен бонд и продавачът не може да избяга без да загуби гаранцията. Ако има някакви проблеми с дадена сделка и продавачът не я финализира можете да оспорите сделката за да може поддръжката на AgoraDesk да го разреши. Ако купувате или продавате криптовалута онлайн можете да оспорите сделката след като сте маркирали плащането като завършено. Спорът вече не може да бъде започнат ако търговията е финализирана или ако е местна търговия без активирана защита на арбитражен бонд. Когато сделка в която участвате стане оспорвана ще получите имейл. Спорната сделка обикновено се разрешава в рамките на 24-48 часа.

Защо не мога да изпратя всички монети които са в портфейла ми?

Ние запазваме малка сума от вашия портфейл за плащане на таксата за мрежова транзакция. Всяка транзакция с криптовалута трябва да плати малка такса в мрежата за да бъде потвърдена независимо откъде е изпратена.

Направих транзакция от AgoraDesk и тя не се показва на получателя!

Направих плащането си но забравих да натисна бутона Платих или не го натиснах навреме.

След като изпратите заявка за търговия имате прозорец на време за извършване на плащането преди другата страна да може да отмени сделката. През това време трябва да завършите плащането си и да натиснете бутона „Платих“. Другата страна е уведомена че сте извършили плащането и монетите ще се държат в бонда, докато другата страна финализира сделката вместо вас след като види плащането в своята сметка. Ако сте платили за покупката но не сте маркирали плащането като завършено преди изтичането на времевия прозорец за плащане, моля свържете се с другата страна чрез търговския чат. Можете да се свържете с другата страна и вашите други съществуващи търговски контакти от Табло. Изпратете съобщение до другата страна и любезно обяснете обстоятелствата поради който не сте могли да завършите плащането в рамките на времевия прозорец. Ако другата страна не отговори на тази заявка, моля свържете се с персонала на AgoraDesk, използвайки формуляр за заявка за поддръжка, и споменете своя търговски идентификатор.

Как ще се разглеждат споровете?

Когато купувачът или продавачът инициира спор, администратор влиза в търговския чат и иска доказателства от двете страни и взема предвид историята на чата и репутацията за да вземе възможно най-справедливо решение.

Изпратих монети на грешен адрес мога ли да ги получа обратно?

Транзакциите с криптовалута са необратими след като сте изпратили монетите на друг адрес не е възможно вие или AgoraDesk да ги отмените.

Колко често се актуализират цените на рекламите?

Цените на рекламите са рефлективни на обменните курсове на криптовалута. Обменните курсове са променливи и могат да се променят бързо. AgoraDesk актуализира своите обменни курсове и цените на рекламите на всеки дванадесет минути. Цените, показани в обявите и на първата страница са кеширани и се актуализират малко по-бавно. Понякога когато цената се колебае бързо рекламите с една и съща ценова формула могат да показват различни цени. Понякога пазарните данни не са налични за някои валути което води до забавяне на актуализирането на цените на рекламите. Въпреки това когато отворите самата рекламна страница цената ще бъде по-актуална. Цената се определя при изпращане на търговската заявка.

Какво е плаваща цена?

Когато цената е плаваща, закупената сума на криптовалута е в зависимост от обменния курс. Търгуваната сума се определя при затваряне на сделката вместо при отваряне на сделката. Това минимализира рисковете от пазарния курс при местни парични транзакции при които времето между отварянето и затварянето на сделката може да бъде няколко дни.

Какви са таксите?

Можете да проверите цялата информация за текущите такси на нашия страница с такси